當不少企業(yè)對B2B、B2C、C2C等模式還沒有完全進入狀態(tài)時,O2O模式又悄然而至,并將對企業(yè)運營產(chǎn)生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線上線下互動融合,注重用戶體驗。缺失線下體驗的O2O是不完整的,甚至導致整個模式失效。O2O剛剛起步,但發(fā)展勢頭成燎原之勢,既有先線上后線下和先線下后線上兩種基本模式,又衍生出先線上后線下再線上和先線下后線上再線下兩種后生模式。它們非孤立存在,而是相互轉(zhuǎn)化。
O2O四大模式:
模式一:先線上后線下模式
所謂先線上后線下模式,就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺,以這個平臺為依托和入口,將線下商業(yè)流導入線上進行營銷和交易,同時,用戶藉此又到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗。
模式二:先線下后線上模式
所謂先線下后線上模式,就是企業(yè)先搭建起線下企業(yè),以這個平臺為依托進行線下營銷,讓用戶享受相應(yīng)的服務(wù)體驗,同時將線下商業(yè)流導入線上平臺,在線上進行交易,由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。
模式三:先線上后線下再線上模式
所謂先線上后線下再線上模式,就是先搭建起線上平臺進行營銷,再將線上商業(yè)流導入線下讓用戶享受服務(wù)體驗,然后再讓用戶到線上進行交易或消費體驗。
模式四:先線下后線上再線下模式
所謂先線下后線上再線下模式,就是先搭建起線下平臺進行營銷,再將線下商業(yè)流導入或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進行線上交易,然后再讓用戶到線下享受消費體驗。
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