做生意沒那么多的一帆風(fēng)順，各式各樣的問題層出不窮亦屬正常。當(dāng)然了，在商業(yè)領(lǐng)域，任何問題在在技術(shù)層面都能解決，核心是問題的解決成本而已，同時，解決問題之前，先的搞明白問題背后的問題，或是核心所在。
做生意*終圖什么？通俗點說就是賺錢，錢是怎么來的，無非是兩個方向，開源和節(jié)流，通過外部經(jīng)營賺到的錢叫開源，內(nèi)部管理省下來的錢叫節(jié)流，當(dāng)然了，當(dāng)前老板們的主要精力還是集中在外部經(jīng)營方面，想方設(shè)法如何開源，例如擴(kuò)大市場區(qū)域，增加新產(chǎn)品，提高銷售額等等，以此來實現(xiàn)多賺錢，至于這內(nèi)部管理，或者說如何通過內(nèi)部管理來省錢，在早期往往被老板們所輕視，內(nèi)部管理簡單粗放，起碼后臺管理部門的配置和受到的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前臺經(jīng)營部門。之所以不重視，也許是經(jīng)營方面的工作太忙，顧不上，也許是當(dāng)時的管理結(jié)構(gòu)較為簡單，用不著，也許是利潤太豐厚，不在乎。按道理來說了，做生意賺錢有兩個來源，開源和節(jié)流都能創(chuàng)造利潤，但大多數(shù)老板認(rèn)為這做生意賺錢，主要還得是要開源來賺錢，至于如何通過節(jié)流，實現(xiàn)成本控制，省下來錢，則考慮的較少些。
以前市場空間大，生意好做的時候，主要集中在開源上也對，但現(xiàn)在是市場冷淡，經(jīng)營層面出的問題多，生意不好做，開源難度大，通過開源所創(chuàng)造的利潤有限，并且開始下滑，這個時候，就別把心思還是集中在開源上面了，得要向另外一個方向----節(jié)流，想想辦法了。
節(jié)流工作的目標(biāo)是控制成本，省出來錢，這省出來的錢也算是賺的，也許有的老板會認(rèn)為，沒什么地方能省錢的，或者是再省下去，就要影響正常的外部經(jīng)營工作了。其實，在商業(yè)領(lǐng)域，效率是存在無限提升的空間，換而言之，成本也是可以無限節(jié)約的，那么，具體在哪方面，通過哪些工作，可以實現(xiàn)成本的控制呢？
一、員工的技能
什么是品牌折扣女裝店鋪*大的成本？缺乏配套職業(yè)技術(shù)的員工，在大部分經(jīng)銷商店鋪里，缺乏成體系的員工技術(shù)培訓(xùn)體系，對員工的職業(yè)技術(shù)，更多是指望員工自身的前期積累，或是在進(jìn)店鋪后，讓老員工給帶一帶，或是更簡單的，完全依靠員工在實際工作中慢慢積累。
職業(yè)技術(shù)不到位，工作效率低，損耗浪費嚴(yán)重，直接帶來無謂的成本增加，在當(dāng)前市場淡季的時候，是不是把這個工作給抓起來，在外部請專業(yè)老師給員工作專業(yè)培訓(xùn)也好，內(nèi)部老員工的經(jīng)驗分享會也好，那怕就是買些相關(guān)技術(shù)書籍光盤發(fā)放給員工。同時，利用當(dāng)前市場淡季，相對時間較為寬松，可考慮加大內(nèi)部培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)的頻率。特別是品牌折扣女裝店,貨品是一個組合式的平臺,要把不同品牌和不同風(fēng)格的貨品在一個店鋪內(nèi)很好的搭配陳列出來,一定是要有過更的專業(yè)技能和對色彩的感知。
二、內(nèi)部管理的透明化
店鋪有些規(guī)模之后，事情也都多了起來，問題也同步多了起來，在解決問題之前，先得要把相關(guān)的情況都進(jìn)行透明化，所謂透明化，就是把當(dāng)前的實際狀況，或是存在的問題，全部展現(xiàn)出來，讓老板和員工，對工作中的所有情況和問題都能做到一目了然，然后才能為接下來的解決方案設(shè)計，做出方向性的指引，這就像上醫(yī)院看病，先得去做個體檢，體檢就是把全部的身體狀態(tài)進(jìn)行透明化，接下來才能以此來制定治療方案。
那么，哪些情況需要透明化：
1. 店鋪的運營體系
2. 貨品的進(jìn)、銷存臺帳
3. 個人實際目標(biāo)的制定及完成情況
4. 店鋪內(nèi)外部當(dāng)前存在的問題
5. 倉庫貨物的實際存放和進(jìn)出情況
6. 員工的真實的銷售技術(shù)水平
7. 員工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程
8. 客戶資源狀況
三、品牌折扣女裝店的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程的清理
每項工作應(yīng)該做？執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么？推進(jìn)流程是什么？這些情況應(yīng)該明確并統(tǒng)一化，這樣才能確保工作的執(zhí)行效率，當(dāng)然了，每項工作具體應(yīng)該怎么做，每位涉及員工也都有標(biāo)準(zhǔn)，只不過這些標(biāo)準(zhǔn)都是員工自己認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，麻煩的是，這每位員工之間的往往標(biāo)準(zhǔn)還不一樣，這必然會導(dǎo)致管理指揮方面出現(xiàn)問題，及資源利用率難以提升，甚至導(dǎo)致內(nèi)部糾紛的出現(xiàn)。
趁當(dāng)前市場淡季的時候，把店鋪當(dāng)前各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，進(jìn)行硬性統(tǒng)一，避免各自標(biāo)準(zhǔn)不一導(dǎo)致的內(nèi)耗增加，再有，相關(guān)工作流程，也趁此機(jī)會清理明示，www.fsnfs.com通過內(nèi)部討論會的形式，把當(dāng)前實際運用的流程都列舉出來，基于實際執(zhí)行情況，逐項進(jìn)行分析討論，對流程環(huán)節(jié)進(jìn)行確定和次序排定。
四、客戶資源的清理
嚴(yán)格來說，沒有一次性的客戶，品牌折扣女裝做的就是物美價廉，重點以回頭客為主，在做好回頭客和超級VIP客戶的服務(wù)工作的同時，要充份利用口碑傳播效應(yīng)的價值，擴(kuò)大客戶群體，所以，在店鋪發(fā)展的過程中，對客戶資源也有個積蓄和盤活的體系，不管是超V客戶，零售客戶，還是邊緣性消費者，都得進(jìn)行記錄，整理，分類，及安排對應(yīng)的維護(hù)工作。平常生意忙，沒太多時間清理這么多年以來積累的客戶資源，現(xiàn)在有空了，把客戶資源都清理一下，按照銷費頻率，分個三六九等出來，要充分利用好上家給到的ERP管理系統(tǒng)，建立會員制，進(jìn)行維護(hù)和盤活。云南品牌折扣女裝運營中心－云南菲詩奈服飾有限公司所采用的店鋪貨品管理系統(tǒng)就能讓你輕松的管理店鋪和做好VIP客戶的管理。
五、一個店員就是一個店鋪
在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，把所有的貨放到網(wǎng)絡(luò)上，每個店員都有自己的朋友圈，利用店員的微信朋友圈擴(kuò)大店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?，實現(xiàn)在本區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售和實體體驗相結(jié)合。
六、促銷手段的變化
促銷手段的變化旨在其新穎的方式和吸引眼球的內(nèi)容，其根本要核算好店鋪的成本，把*大的空間讓給銷費者，同時做好相應(yīng)的客戶維護(hù)和服務(wù)。
七、請客入店
不用多說，重點在于店鋪內(nèi)員工之間相互配合，把銷售紛圍要搞起來，禮貌大方而不故意勉強(qiáng)。
雖然這篇文章的標(biāo)題是三四級市場的品牌折扣女裝店在淡季如何生存，其實，無論什么樣的折扣女裝店，也不管當(dāng)前外部市場是繁榮還是冷淡，都要保持對內(nèi)部管理工作，包括貨品和人員的提升管理，促進(jìn)店鋪發(fā)展，做大店鋪，確保店鋪穩(wěn)定，做強(qiáng)店鋪。
