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蘇州瑞達物流公司

點擊次數(shù):69    發(fā)布時間:2014/7/2 13:16:43    源自:上海鑄越環(huán)?？萍加邢薰?/h6>
蘇州瑞達物流公司服務(wù)質(zhì)量成發(fā)展瓶頸

 蘇州物流公司眾多，物流行業(yè)發(fā)展也十分迅速，已經(jīng)成為全國物流重要的集散中心。但迅速的發(fā)展必定會衍生出來一系列的問題，物流公司的準入門檻低，從業(yè)人員要求也不是很高，大多的都是以“價格戰(zhàn)”的方式進行同行競爭，加上國家不斷調(diào)整的運輸法規(guī)以及一直居高不下的油價，導致很多物流公司都是在以微利模式運作，也就沒有可能投入大量資金來提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對服務(wù)質(zhì)量不斷提升的要求。
       相信大家都有過網(wǎng)上購物的習慣，很多時候很開心的一次購物被物流公司的送貨服務(wù)態(tài)度搞得郁悶至極。比如說時間延誤、送貨不上樓、送貨員態(tài)度惡劣等等。其實整體來講廣州物流公司相對還會好一些，因為很多的物流公司在廣州的物流市場份額相對較大一些，所以很多時候服務(wù)方面還是不敢太“出格”，畢竟會直接影響他們的品牌效應，但是還是會經(jīng)常出現(xiàn)很多服務(wù)不到位的情形，由此可見其他外圍城市的物流服務(wù)可能也會更多碰到類似不爽的問題。
      筆者也是眾多廣州物流公司中的一名從業(yè)人員，對物流行業(yè)中存在服務(wù)方面的問題非常清楚，同時也有一種無奈。大家都很清楚想要提升品牌形象繼而產(chǎn)生良好的品牌效應，但是市場的需求很多都是“價格為王”，所以都不得已把焦點都轉(zhuǎn)移的價格上面，不斷壓縮運營成本，包括減少服務(wù)內(nèi)容來達到成本的減少，繼而實現(xiàn)“價格*低”。也正是這種矛盾的市場需求和競爭導致了物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直不能得到提升。

蘇州瑞達物流公司 http://www.ruidawl.com/