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全球經(jīng)濟(jì)的不確定性、復(fù)雜性與多變性，美中貿(mào)易戰(zhàn)與英國(guó)脫歐，加上快速變化的消費(fèi)模式，都會(huì)將全球成衣產(chǎn)業(yè)及其供應(yīng)鏈推向一個(gè)無(wú)主境地。但據(jù)網(wǎng)絡(luò)成衣雜志just-style洽詢(xún)一些成衣相關(guān)組織及企業(yè)主管后，他們的響應(yīng)是，這些不安與破壞也為品牌及零售商提供機(jī)會(huì)省思原有的商業(yè)模式，找出新的運(yùn)作方式，尤其是在利用新科技與數(shù)據(jù)方面。

(一)Li&Fung(利豐)集團(tuán)總裁MarcCompagnon：

無(wú)法預(yù)測(cè)的地緣政治環(huán)境會(huì)是2019年產(chǎn)業(yè)的重大挑戰(zhàn)。美中貿(mào)易戰(zhàn)幾經(jīng)變化，讓成本開(kāi)始上升。成衣企業(yè)必須迅速行動(dòng)，分散生產(chǎn)，準(zhǔn)備面臨可能的貿(mào)易沖突。利豐在全球40個(gè)市場(chǎng)有15000家供貨商，已準(zhǔn)備充分來(lái)協(xié)助客戶(hù)分散采購(gòu)組合，抵銷(xiāo)貿(mào)易戰(zhàn)的任何沖擊。

貿(mào)易挑戰(zhàn)之外的另一個(gè)挑戰(zhàn)是“跟上消費(fèi)者變化的腳步”。今年我們會(huì)持續(xù)看到零售業(yè)竭盡所能迎接新科技、網(wǎng)絡(luò)效用、快速時(shí)尚帶來(lái)的壓力、全方位通路日增的復(fù)雜性及數(shù)據(jù)的成長(zhǎng)。但這些不安與破壞也為品牌及零售商提供機(jī)會(huì)省思原有的商業(yè)模式，找出新的運(yùn)作方式，并與他們的消費(fèi)者緊密連結(jié)。

(二)美國(guó)成衣及鞋類(lèi)協(xié)會(huì)(AAFA)總裁RickHelfenbein：

經(jīng)過(guò)騷動(dòng)的十年后，大多數(shù)的零售與成衣/鞋類(lèi)產(chǎn)業(yè)終于在2018年初看到天光。產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)一連串的破產(chǎn)、調(diào)整過(guò)大的零售空間、學(xué)習(xí)如何在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，并張開(kāi)雙臂歡迎千禧世代消費(fèi)者。

然而特朗普對(duì)中國(guó)的關(guān)稅戰(zhàn)又帶來(lái)零售海嘯，讓產(chǎn)業(yè)一片慌亂。41%的美國(guó)成衣與72%的美國(guó)鞋子來(lái)自中國(guó)，可想而知關(guān)稅措施讓產(chǎn)業(yè)處于困境之中：成衣、鞋類(lèi)及配件供貨商只能離開(kāi)舒適圈，前進(jìn)未知的國(guó)家。

(三)香港紡織及成衣研發(fā)中心(HKRITA)執(zhí)行長(zhǎng)EdwinKeh：

今年將是充滿(mǎn)不安的一年，因我們要對(duì)付原產(chǎn)地的挑戰(zhàn)。短期內(nèi)這會(huì)耗費(fèi)我們?cè)S多的力氣，另外也有一些長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)。

2020即將來(lái)到，所有那些企業(yè)對(duì)實(shí)踐永續(xù)性、透明化、勞動(dòng)條件所做的承諾都必須化成行動(dòng)與改變。許多公司毫無(wú)準(zhǔn)備，正冒著失去信用與消費(fèi)者信心的風(fēng)險(xiǎn)。隨著全球消費(fèi)模式從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向全方位通路，從已開(kāi)發(fā)的西方轉(zhuǎn)向新興東方(中國(guó)、印度)，從購(gòu)賣(mài)便宜貨(價(jià)格)到購(gòu)買(mǎi)有價(jià)值(創(chuàng)新、有意義、好)的商品，品牌必須與顧客有深刻與有意義的連結(jié)。它們也必須給顧客非買(mǎi)不可的理由，并找到方法優(yōu)化供應(yīng)鏈，以打造無(wú)縫、無(wú)磨擦、以顧客為中心的使用者體驗(yàn)。這意味著重塑現(xiàn)行的全球供應(yīng)鏈，形成新的結(jié)盟，及開(kāi)發(fā)新人才與領(lǐng)導(dǎo)方式。

(四)Olah總經(jīng)理RobertAntoshak(總部位于紐約，銷(xiāo)售牛仔與休閑服飾并提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù))：

今年有三大挑戰(zhàn)值得思考。首先，如何打動(dòng)演變中的顧客；其次，如何實(shí)踐永續(xù)行動(dòng)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；第三，如何調(diào)適快速變遷的采購(gòu)環(huán)境。

世界上許多國(guó)家的消費(fèi)者愈來(lái)愈年輕，花在服飾上可支配的所得比前幾代都少，他們比較可能把于錢(qián)花在最新的科技裝置上。還有現(xiàn)時(shí)許多消費(fèi)者也憂(yōu)慮這些成衣是如何制造的及衣服丟棄后如何處理。因此供應(yīng)鏈透明性變得很重要。

這就與永續(xù)有關(guān)。雖許多消費(fèi)者宣稱(chēng)支持成衣業(yè)環(huán)保生產(chǎn)，但卻因?yàn)楦恫黄鸲辉笧橛览m(xù)產(chǎn)品付多一點(diǎn)，這使得品牌處境困難。到底誰(shuí)要付錢(qián)？永續(xù)需要成本，不是供貨商要付，就是消費(fèi)者要付，品牌不太可能自行吸收的。無(wú)論如何，永續(xù)生產(chǎn)是產(chǎn)業(yè)的基本要素，如果有一套健全的商業(yè)做法，就可獲得支持。

再來(lái)就是美中貿(mào)易戰(zhàn)，讓許多企業(yè)重新思考采購(gòu)選項(xiàng)。他們的聰明避險(xiǎn)之道似乎是分散采購(gòu)。25%的懲罰性關(guān)稅很難負(fù)擔(dān)，以越南為首選的其他采購(gòu)來(lái)源國(guó)因而可能獲利。此外有些供應(yīng)鏈也縮短，納入靠近消費(fèi)市場(chǎng)的生產(chǎn)來(lái)源。如果中美關(guān)稅戰(zhàn)突然結(jié)束，這些新的采購(gòu)模式是否仍會(huì)持續(xù)是個(gè)有趣的觀察。

(五)美國(guó)Delaware大學(xué)時(shí)尚與成衣研究系副教授ShengLu博士：

我認(rèn)為不確定性是今年單一最大的挑戰(zhàn)，從多變的全球經(jīng)濟(jì)、中美貿(mào)易談判到各種英國(guó)脫歐的可能結(jié)果都是，這對(duì)需要規(guī)畫(huà)未來(lái)市場(chǎng)與投資的企業(yè)是個(gè)頭痛問(wèn)題。

此外成衣供應(yīng)鏈基于大數(shù)據(jù)工具與人工智能技術(shù)而變得日益數(shù)字化，這為服裝公司提供龐大的機(jī)會(huì)。成衣產(chǎn)業(yè)的確迅速在質(zhì)變中，變得更全球化、依賴(lài)供應(yīng)鏈、科技密集及數(shù)據(jù)導(dǎo)向。以征才為例，2018年美國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)辦理的標(biāo)竿調(diào)查中，有68%的美國(guó)服飾品牌與零售商表示，計(jì)劃在未來(lái)5年雇用更多的數(shù)據(jù)科學(xué)家。數(shù)字科技的進(jìn)步和聰明使用數(shù)據(jù)應(yīng)會(huì)讓成衣企業(yè)較能克服市場(chǎng)的不確定性，并改進(jìn)經(jīng)營(yíng)面，譬如加速上市，營(yíng)運(yùn)效率，甚至永續(xù)性。

(六)Coats集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)RajivSharma(英國(guó)縫線(xiàn)與拉鏈制造與銷(xiāo)售公司)：

主要挑戰(zhàn)是消費(fèi)者對(duì)永續(xù)性的壓力日增。產(chǎn)業(yè)在這方面可以做得更多：提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品制造時(shí)減少水的用量，降低塑料的使用，消耗少一點(diǎn)電力，尚待改進(jìn)的空間很大。

始終如一的挑戰(zhàn)則是，如何響應(yīng)變化的消費(fèi)趨勢(shì)。消費(fèi)者喜歡在哪里購(gòu)物？想穿什么？愿意付多少錢(qián)？雖經(jīng)濟(jì)前景未定，但消費(fèi)行為仍持續(xù)著，只是CP值比率要對(duì)。接近消費(fèi)者的品牌及零售商最能了解消費(fèi)者，能迅速發(fā)現(xiàn)消費(fèi)行為或需求的細(xì)微改變，因而有所回應(yīng)。

在亞洲，特別是中國(guó)大陸與印度，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者持續(xù)成長(zhǎng)，以這個(gè)客層為目標(biāo)的企業(yè)最能掌握未來(lái)優(yōu)勢(shì)。

整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)壓力仍然很高，加上不同市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)上下游的需求有別，會(huì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生更有創(chuàng)意的解決方案。今年贏家會(huì)是那些在不安、復(fù)雜、多變的市場(chǎng)中不斷解決問(wèn)題前進(jìn)的企業(yè)。每家公司都要找出自己的解決之道，成衣產(chǎn)業(yè)這一行沒(méi)有“一體適用”這種事。

(七)美國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(USFIA)總裁JuliaHughes：

今年挑戰(zhàn)明顯就是貿(mào)易戰(zhàn)，及自2018年開(kāi)始動(dòng)亂政策、政治及市場(chǎng)帶來(lái)的不安。美國(guó)及歐洲的貿(mào)易保護(hù)主義會(huì)在可見(jiàn)的未來(lái)導(dǎo)致貿(mào)易崩盤(pán)。

無(wú)可否認(rèn)，中國(guó)大陸對(duì)智慧財(cái)產(chǎn)的剽竊與其他不公平貿(mào)易行為也是重大挑戰(zhàn)，特別是成衣產(chǎn)業(yè)。我們同意應(yīng)該要找到解決方式。不過(guò)更高的關(guān)稅、與最大貿(mào)易伙伴之間延伸的貿(mào)易戰(zhàn)、及與盟國(guó)之間的緊張并無(wú)法解決問(wèn)題，這些戰(zhàn)術(shù)只會(huì)對(duì)美國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者制造更多挑戰(zhàn)。

供應(yīng)鏈的奴工與人口販賣(mài)問(wèn)題、影響企業(yè)與消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)攻擊、氣候變遷、及企業(yè)如何跟上一直在變化的零售現(xiàn)象等，也相當(dāng)值得關(guān)注。

然而機(jī)會(huì)是有的。如果以創(chuàng)意思考來(lái)看這個(gè)新的世界政治，川普政府也帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冎铝φ勁行碌碾p邊協(xié)議，消除過(guò)度繁復(fù)的企業(yè)法規(guī)，并在美國(guó)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。以新北美自由貿(mào)易協(xié)議來(lái)說(shuō)，就包含一些有助產(chǎn)業(yè)的規(guī)定。

同時(shí)部分機(jī)會(huì)來(lái)自國(guó)外市場(chǎng)從對(duì)美國(guó)進(jìn)口消費(fèi)品的高關(guān)稅，譬如成衣與鞋類(lèi)。零售業(yè)方面，如果企業(yè)能重新思考并創(chuàng)新供應(yīng)鏈、產(chǎn)品及店面來(lái)提供消費(fèi)者現(xiàn)在真正想要的東西，便可以利用低失業(yè)與高工資的時(shí)代進(jìn)一步擴(kuò)展生意。

此外愈來(lái)愈多消費(fèi)者，尤其是千禧世代與較年輕的一代，愿意購(gòu)買(mǎi)注重環(huán)保、產(chǎn)品生產(chǎn)透明的品牌，證明企業(yè)應(yīng)該要致力于改善人口販賣(mài)與氣候變遷等問(wèn)題。

(八)國(guó)際成衣聯(lián)盟(IAF)秘書(shū)長(zhǎng)MatthijsCrietee：

如何有效運(yùn)用所有可取得的數(shù)字科技，以打造更強(qiáng)大、聰明與永續(xù)的供應(yīng)鏈，是主要挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈上有許多不必要的環(huán)節(jié)，但整個(gè)供應(yīng)鏈都要投入才能有效地運(yùn)用科技。這是復(fù)雜、昂貴及冒險(xiǎn)的工作，因此需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力介入。

另一主要挑戰(zhàn)是，如何宣揚(yáng)產(chǎn)業(yè)在永續(xù)方面的作為及成就，以建立信任感。”紡織與成衣業(yè)是第二大污染產(chǎn)業(yè)“這樣的迷思依然普遍存在，但其實(shí)已有減少污染的解決方案，只是消費(fèi)者多半不清楚。

信任感也是供應(yīng)鏈中的問(wèn)題，不良的采購(gòu)行為與品牌或零售商的社會(huì)責(zé)任(CSR)部門(mén)相互沖突，今年IAF在此方面會(huì)扮演更大的角色。我們的會(huì)員是各國(guó)的成衣產(chǎn)業(yè)公會(huì)，我們會(huì)將供應(yīng)鏈的各方，包括買(mǎi)家與制造商的大小企業(yè)帶入對(duì)話(huà)。建立信任感是困難的任務(wù)，卻也是這個(gè)產(chǎn)業(yè)迫切需要落實(shí)的，對(duì)內(nèi)、外皆然。

(九)KurtSalmon顧問(wèn)公司總經(jīng)理SiobhánGéhin(隸屬AccentureStrategy)：

今年是另一個(gè)快速變化的一年。變化已成常態(tài)。受到數(shù)字革命及許多便利產(chǎn)品與服務(wù)所帶動(dòng)，顧客期望前所未有的高。消費(fèi)者才是掌控者，推動(dòng)著成衣零售業(yè)者與制造商的規(guī)劃，且越來(lái)越追求最新趨勢(shì)。

針對(duì)微型利基市場(chǎng)，譬如環(huán)保成衣、職業(yè)婦女舒適的工作服裝、個(gè)人風(fēng)格的T恤等，有愈來(lái)愈多新進(jìn)廠商加入。這意味著對(duì)老品牌忠誠(chéng)度已在衰退，即使是正在勢(shì)頭上的品牌也會(huì)受到一堆小咖蠶食他們的市場(chǎng)。

尤有甚者，我們還會(huì)看到在成熟市場(chǎng)的一些挑戰(zhàn)，特別是美國(guó)貿(mào)易戰(zhàn)及英國(guó)脫歐的不確定性，這對(duì)供應(yīng)鏈及成本一定會(huì)有沖擊，并可能波及消費(fèi)者需求。

(十)麥肯錫顧問(wèn)公司資深合伙人AchimBerg博士：

據(jù)麥肯錫的時(shí)尚業(yè)況調(diào)查，有7成受訪(fǎng)者對(duì)今年全球整體宏觀經(jīng)濟(jì)展望表示擔(dān)憂(yōu)。網(wǎng)絡(luò)與全方位通路的轉(zhuǎn)型持續(xù)成為成衣產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。另外國(guó)際時(shí)尚主管最常提到的挑戰(zhàn)，就是消費(fèi)者快速轉(zhuǎn)變的喜好。

為因應(yīng)上述擔(dān)憂(yōu)及挑戰(zhàn)，成衣企業(yè)致力于縮短交貨期、增加彈性及改進(jìn)他們的需求預(yù)測(cè)能力。而在這方面，終端對(duì)終端的數(shù)字化，及進(jìn)階的分析方法扮演著重要角色。

永續(xù)性與透明度一直是受到密切檢視的議題，現(xiàn)在已進(jìn)化成企業(yè)轉(zhuǎn)型的特色。今年首度成為我們的調(diào)查里年度四大挑戰(zhàn)之一。

(十一)BureauVeritas(法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán))消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)部門(mén)副總裁RickHorwitch：

速度、數(shù)字化、信任感與透明度是最大的挑戰(zhàn)，也是最大的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)”供應(yīng)與需求“的基本模式已被新版的”需求與供應(yīng)“模式取代。消費(fèi)者現(xiàn)在享有更多的選擇；零售商、品牌與制造商從未有這么多的機(jī)會(huì)彼此合作及與消費(fèi)者合作。關(guān)鍵在于針對(duì)整個(gè)產(chǎn)品周期(從概念到消費(fèi)者)建立一個(gè)合作的價(jià)值方程式。我們正處于神奇的零售復(fù)興現(xiàn)象中。

因此，行之已久的商業(yè)模式、流程及思考都在改變。對(duì)速度、降低存貨與利潤(rùn)的持續(xù)壓力會(huì)對(duì)整個(gè)過(guò)程產(chǎn)生不利的沖擊。企業(yè)正在將數(shù)據(jù)的力量運(yùn)用在價(jià)值鏈的所有層面。有目的的數(shù)據(jù)，包括進(jìn)階的分析、預(yù)測(cè)性分析及人工智能，是以主動(dòng)積極的方式因應(yīng)這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵所在。

身處一個(gè)高度鏈接的世界里，信息都是即刻實(shí)時(shí)的，不符合顧客期望可能會(huì)產(chǎn)生立即、災(zāi)難性的影響。在整個(gè)供應(yīng)鏈上建立信任與透明度不能再只是說(shuō)說(shuō)而已。

今日的贏家已找到方法，以發(fā)展與整合創(chuàng)新的、協(xié)同的過(guò)程與分析(針對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈)，不需犧牲質(zhì)量就能改進(jìn)速度與利潤(rùn)，以符合消費(fèi)者對(duì)信任感與透明度的要求。

(十二)英國(guó)Clothesource成衣產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)公司執(zhí)行長(zhǎng)MikeFlanagan：

成衣產(chǎn)業(yè)最大的問(wèn)題，在于西方成衣零售業(yè)者的危機(jī)，而全球有數(shù)十萬(wàn)的供貨商、開(kāi)發(fā)中國(guó)大陸家則有數(shù)千萬(wàn)的紡織成衣勞工在倚賴(lài)著他們。

一般認(rèn)為造成危機(jī)的原因是銷(xiāo)售不佳，再加上普遍覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)零售比實(shí)體零售有效率，成衣零售一定會(huì)走向在線(xiàn)，而不了解此點(diǎn)的零售商將因此付出退出的代價(jià)。

最近的報(bào)告揭則揭露以下問(wèn)題。成衣零售商的問(wèn)題：

主要是成本主要是成本，而不是銷(xiāo)售。他們瞄準(zhǔn)年輕的消費(fèi)者，但中年人才是衣服的大采購(gòu)者；他們關(guān)注流行，但顧客要的是風(fēng)格；他們對(duì)消費(fèi)者需求不夠注意，對(duì)外部顧問(wèn)的流行說(shuō)法言聽(tīng)計(jì)從，在IT、新分店、股利及高階經(jīng)理人薪資方面揮金如土；并且堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售會(huì)降低利潤(rùn)，網(wǎng)絡(luò)零售的泡沫遲早破滅。甚至還有許多對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的誤導(dǎo)看法：

1.2018年英國(guó)零售歷經(jīng)史上最慘的11月

事實(shí)上，英國(guó)零售業(yè)2018年11月的業(yè)績(jī)是史上同期最高，年度成長(zhǎng)是近30年內(nèi)第4高。

2.紡織成衣產(chǎn)業(yè)對(duì)全球污染問(wèn)題有災(zāi)難性的影響

事實(shí)是這個(gè)產(chǎn)業(yè)還沒(méi)大到那個(gè)程度。紐約時(shí)報(bào)去年12月承認(rèn)這種說(shuō)法是沒(méi)有根據(jù)的，這個(gè)產(chǎn)業(yè)雖有些不妥的制程與作為，但不至于承擔(dān)所有責(zé)任。

3.勞工被無(wú)情剝削

開(kāi)發(fā)中國(guó)家工資低得可憐的報(bào)導(dǎo)每天都有。但根據(jù)國(guó)際勞工組織2018/19全球工資報(bào)告顯示，2008-2017年間孟加拉國(guó)實(shí)質(zhì)工資增加34%；報(bào)告也顯示幾乎所有新興經(jīng)濟(jì)體在同期間的實(shí)質(zhì)工資都有相當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)。最低工資的微幅成長(zhǎng)并不代表工資零成長(zhǎng)。

4.創(chuàng)新需要納稅人的補(bǔ)助才能存活

2018年底政府開(kāi)始攻擊他們以往慷慨給予網(wǎng)絡(luò)零售商法令與賦稅的減免。美國(guó)國(guó)會(huì)同意對(duì)州外零售課征營(yíng)業(yè)稅；英國(guó)也開(kāi)始有相似的想法；加拿大宣布打算收回對(duì)中國(guó)大陸企業(yè)直接銷(xiāo)售到加拿大市場(chǎng)的非經(jīng)濟(jì)性郵資補(bǔ)助；特朗普也有類(lèi)似的計(jì)劃；印度開(kāi)始討論抑制網(wǎng)絡(luò)零售，因?yàn)閾?dān)心該國(guó)規(guī)模極其微小的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)會(huì)賤價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

5.機(jī)器人會(huì)吞噬工作機(jī)會(huì)

機(jī)器人在成衣制造業(yè)的前途有限。像Esquel這樣的企業(yè)正邁開(kāi)自動(dòng)化的大步，但他們雇用的人數(shù)和多年前一樣。無(wú)人機(jī)在送貨到家的方面幾乎無(wú)用武之地，它們會(huì)像汽車(chē)一般受到規(guī)范，也許可以送血到醫(yī)院，但絕不會(huì)是運(yùn)送一件T恤。

6.股東繼續(xù)讓“科技巨擘”揮霍

2017年亞馬遜在歐洲零售虧損大于美國(guó)Sears百貨于2017年破產(chǎn)的虧損數(shù)字。投資人尚未對(duì)亞馬遜這類(lèi)的科技公司失去耐心，或者說(shuō)早已沒(méi)有耐心可失。單在2018年最后3個(gè)月亞馬遜股價(jià)已下跌超過(guò)30%。

盡管如此機(jī)會(huì)還是存在。成衣銷(xiāo)售會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)，顧客及消費(fèi)者也變得越來(lái)越有錢(qián)，注重穿著的時(shí)間也會(huì)變得更長(zhǎng)。他們?cè)谄肺丁⑸硇?、年齡、渴望及優(yōu)先性各方面的分歧日趨明顯，因此提供龐大的商機(jī)，讓服裝設(shè)計(jì)師及零售商以合乎道德與環(huán)保的方式謀取利潤(rùn)。