傳統(tǒng)思維是如何做生意的?典型的傳統(tǒng)流程是這樣:產(chǎn)品- 營銷-用戶。傳統(tǒng)思維的核心是在產(chǎn)品,大部分工作是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行,先有產(chǎn)品,將產(chǎn)品生產(chǎn)制造出來,或是先代理一款產(chǎn)品,然后通過各種營銷手段,比如傳單、廣告等進(jìn)行宣傳;吸引來客戶后,再進(jìn)行銷售。盈利的方式主要是通過產(chǎn)品。
而互聯(lián)網(wǎng)思維卻正好相反,典型的流程是:用戶-營銷-產(chǎn)品。一切工作是圍繞用戶進(jìn)行,先想辦法圈用戶,和用戶建立關(guān)系和粘性,用用戶來倒逼產(chǎn)品。甚至一開始就根本沒產(chǎn)品,在有了用戶后,再圍繞用戶的特點和需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。盈利模式上,也不是簡單的考慮如何通過產(chǎn)品賺錢,而是考慮如何圍繞用戶建設(shè)屬于企業(yè)自己的生態(tài)圈,利用生態(tài)圈賺錢。這種以用戶為核心的模式,也被稱之為“粉絲經(jīng)濟(jì)”。在與用戶接觸的過程中,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)以及一些必要的策略,讓用戶成為我們的忠實粉絲,之后圍繞生態(tài)圈來盈利。
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