中小企業(yè)要在激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中贏得成功,必須要充分的利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素,不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法一、樹立正確的觀念
中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識,樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新渠道、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法二、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位
中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,以科學(xué)的方法,系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息,特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息,準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位,從而合理、有效地提出解決問題方案,體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要,這樣才能對客戶有吸引力,從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法三、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作,及時(shí)了解市場的需求動向等。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法四、重視客戶關(guān)系管理
建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng),借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能,利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流,提高客戶的忠誠度,把客戶融入整個營銷過程中,鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策,為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),及時(shí)了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價(jià),充分掌握客戶的需求狀況。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動
重視網(wǎng)站的推廣工作,促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多,可利用互聯(lián)網(wǎng)的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方,如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
網(wǎng)絡(luò)營銷成功方法六、重視網(wǎng)絡(luò)促銷
網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通,這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷,這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前,網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
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