今年以來(lái),市場(chǎng)形勢(shì)低迷,多數(shù)棉紡織企業(yè)情況基本相同:訂單減少,成本高企,效益下滑。但仍有一些企業(yè)與眾不同,保持平穩(wěn)發(fā)展。仔細(xì)分析這些能夠“獨(dú)善其身”的企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)它們各有不同,各具特色。正是這種“不同”成為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能在困境中穩(wěn)步向前。位于山東利津的三陽(yáng)紡織有限公司就是其中的一個(gè)典型例子。
差異化和專業(yè)化是三陽(yáng)公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。自三陽(yáng)公司成立以來(lái),對(duì)高端定位的堅(jiān)守,在管理和營(yíng)銷上的調(diào)整,都源于差異化的思維。差異化理念推動(dòng)三陽(yáng)紡織快速發(fā)展壯大,也使三陽(yáng)紡織在多年的順境與逆境中保持平穩(wěn)發(fā)展。特別是近兩年,國(guó)內(nèi)外棉花價(jià)格倒掛,棉紡企業(yè)苦不堪言。在這樣的大環(huán)境下,三陽(yáng)公司卻呈現(xiàn)出訂單充足、設(shè)備滿負(fù)荷、產(chǎn)品供不應(yīng)求的景象。要解讀三陽(yáng)公司的差異化模式,還要從三陽(yáng)的戰(zhàn)略管理理念來(lái)分析。
談產(chǎn)品色變而非談棉色變
現(xiàn)在,棉花是棉紡織企業(yè)關(guān)注的中心話題。由于棉花價(jià)格波動(dòng)大,許多棉紡織企業(yè)都在降低原料庫(kù)存,原料隨買隨用,在減小棉花價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也導(dǎo)致各批次原料的指標(biāo)不穩(wěn)定,最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
三陽(yáng)紡織有限公司總經(jīng)理徐建民表示,在這種情況下,原料采購(gòu)存在風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品質(zhì)量也有風(fēng)險(xiǎn),兩種風(fēng)險(xiǎn)都要由企業(yè)承擔(dān),那就要看企業(yè)如何去決策,怎樣找切入點(diǎn)了。三陽(yáng)公司非常清楚,如果把重點(diǎn)放在原料采購(gòu)上,規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),勢(shì)必造成原料質(zhì)量不穩(wěn)定,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,那客戶怎么能接受你的產(chǎn)品?三陽(yáng)公司不談棉色變,而是談產(chǎn)品色變——不怕棉花價(jià)格波動(dòng),而怕自己的產(chǎn)品不被客戶接受和認(rèn)可。所以,三陽(yáng)公司權(quán)衡利弊,決定承擔(dān)原料采購(gòu)上的風(fēng)險(xiǎn),保證原料供應(yīng)的穩(wěn)定,進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。目前三陽(yáng)公司的原料庫(kù)存在3~6個(gè)月,這在目前形勢(shì)下是不多見(jiàn)的。
突破一點(diǎn)盤活全局
原料供應(yīng)穩(wěn)定只是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的最基本要素,要進(jìn)一步降低產(chǎn)品質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn),還需要嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系來(lái)保障。三陽(yáng)公司采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化內(nèi)部管理,將產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
徐建民認(rèn)為,強(qiáng)化內(nèi)部管理不是一句空洞的口號(hào),需要落地執(zhí)行。管理有多種方法,哪種最適合企業(yè)呢?三陽(yáng)公司對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真的思考,對(duì)生產(chǎn)管理中的人、機(jī)、料等各項(xiàng)要素進(jìn)行分析,決定撬動(dòng)“機(jī)”,也就是從設(shè)備入手,讓設(shè)備提速。但設(shè)備提速,很可能會(huì)造成產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的波動(dòng)。但三陽(yáng)公司有自己的想法,那就是“突破一點(diǎn),盤活全局”。徐建民認(rèn)為,要提升管理水平,其關(guān)鍵是找一個(gè)切入點(diǎn):“切入點(diǎn)就和杠桿原理一樣,給我支點(diǎn),才能撬動(dòng)地球。所以要找到一個(gè)具有操作性的切入點(diǎn)。”三陽(yáng)公司選擇設(shè)備提速作為支點(diǎn)和突破點(diǎn),通過(guò)提速,暴露生產(chǎn)管理中各要素存在的問(wèn)題。問(wèn)題暴露出來(lái)了,再根據(jù)這些問(wèn)題,采取切實(shí)可行的措施去解決問(wèn)題,從而盤活全局,帶動(dòng)管理水平的整體提升。
從2009年開(kāi)始,三陽(yáng)公司紡紗速度不斷提升。公司通過(guò)設(shè)備提速,降低了生產(chǎn)成本,提升了產(chǎn)品質(zhì)量。到2011年底,公司所有指標(biāo)都有了突破:國(guó)產(chǎn)細(xì)紗機(jī)車速達(dá)到每分鐘17500轉(zhuǎn)以上,進(jìn)口細(xì)紗機(jī)車速達(dá)到每分鐘18500轉(zhuǎn),同時(shí)細(xì)紗斷頭控制在3根以內(nèi),萬(wàn)錠用工整體控制在32人以內(nèi)。今年各項(xiàng)指標(biāo)又上一個(gè)臺(tái)階,標(biāo)志著企業(yè)管理水平的穩(wěn)步提升。
逆向開(kāi)拓印巴市場(chǎng)
進(jìn)口數(shù)據(jù)資料顯示,印度和巴基斯坦棉紗正大規(guī)模搶灘我國(guó)市場(chǎng),這主要是緣于印巴勞動(dòng)力成本低、棉花資源豐富和政府政策鼓勵(lì)等因素。這對(duì)我國(guó)棉紡市場(chǎng)形成了巨大的沖擊。三陽(yáng)公司認(rèn)為,看待問(wèn)題不能以點(diǎn)帶面,不能全盤否定,印、巴沖擊我國(guó)市場(chǎng)的只是中低支紗線,高支紗還沒(méi)有進(jìn)入,也就是說(shuō),印、巴的高支紗還不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,三陽(yáng)公司逆向開(kāi)拓印、巴高支紗市場(chǎng),目前銷量可觀。
強(qiáng)化服務(wù)目標(biāo)客戶
從營(yíng)銷產(chǎn)品到營(yíng)銷客戶,三陽(yáng)公司的營(yíng)銷模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從2011年開(kāi)始,公司以目標(biāo)客戶為中心,建立供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、分銷鏈三者間的協(xié)作聯(lián)盟,最終實(shí)現(xiàn)大客戶戰(zhàn)略。在解釋這種全新的營(yíng)銷模式時(shí),徐建民說(shuō):“有一句歌詞就是‘特別的愛(ài)給特別的你’,我們對(duì)價(jià)值高的目標(biāo)客戶集中人力、物力給予特殊的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。”
三陽(yáng)公司的具體作法非常明確,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以客戶為重心,體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性,在提供服務(wù)的同時(shí),還要為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題反饋時(shí),三陽(yáng)公司盡快走進(jìn)客戶現(xiàn)場(chǎng)查看,快速解決問(wèn)題。今年市場(chǎng)形勢(shì)不佳,三陽(yáng)公司的產(chǎn)品銷售不僅沒(méi)有受到影響,而且還提高了價(jià)格,利潤(rùn)率有了很大回升。這一切都源于差異化的營(yíng)銷模式。
對(duì)于市場(chǎng)前景,徐建民認(rèn)為目前仍不明朗,但三陽(yáng)公司的發(fā)展目標(biāo)和方向一直是清晰的。“作為微觀企業(yè),我們要了解宏觀,熟知企業(yè)現(xiàn)狀,打破常規(guī),用差異化的思維制訂企業(yè)的目標(biāo),并落地執(zhí)行。落地執(zhí)行是非常關(guān)鍵的,目標(biāo)再美好,不落地也只是空想。所以,落地執(zhí)行是三陽(yáng)公司走到今天的法寶。”
不管未來(lái)市場(chǎng)如何,三陽(yáng)公司將一如既往堅(jiān)守高端定位,以差異化的思維運(yùn)作傳統(tǒng)行業(yè),強(qiáng)化貫徹執(zhí)行力,爭(zhēng)做行業(yè)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭雁。
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