據(jù)約旦商業(yè)總會(JCC)成衣、鞋類暨珠寶業(yè)代表AsadQawasmi指出,由于在線購物興起與其他危機的影響,成千上萬員工失去工作,使約旦服裝店處危機邊緣狀態(tài)。
Qawasmi表示,約旦服裝行業(yè)迫切需要有效解決方案來振興該行業(yè)并支持企業(yè)主。紡織、成衣暨鞋類組織主席SultanAllan指出,該行業(yè)目前雇用69000名勞工。由于近期營業(yè)率退導致82000名勞工失業(yè),幾乎每個員工都是他們家庭經(jīng)濟主要提供者,對約旦民生經(jīng)濟影響重大。
Qawasmi表示,在線購物興起正在對傳統(tǒng)商店企業(yè)主造成嚴重損失,商店持續(xù)關(guān)閉和失業(yè)率上升,是目前缺少政府監(jiān)管的在線交易的結(jié)果。網(wǎng)上訂購的包裹不受傳統(tǒng)購物的標準與規(guī)定的約束。在線貿(mào)易商透過海關(guān)以個人使用物品名義獲得商品,在線貿(mào)易商囤積這種商品并以有利潤的價格出售,導致傳統(tǒng)服裝商與在線服裝貿(mào)易商之間的不公平競爭。建議政府須將電子商務(wù)與傳統(tǒng)購物之間的稅費統(tǒng)一,在公平基礎(chǔ)上競爭。然而在線企業(yè)主并不同意此一看法,指出電子商務(wù)企業(yè)往往存在隱藏費用,如需支付運輸費、海關(guān)及營銷費用、在線廣告費、其他國家的中介機構(gòu)費用、向貿(mào)易部支付年費、向稅務(wù)局陳報銷售額等相關(guān)費用。
在線企業(yè)主ShathaMustafa表示,運輸成本大幅上升、氣溫上升、虛假廣告、新冠疫情都導致傳統(tǒng)服裝行業(yè)業(yè)績衰退原因,然而傳統(tǒng)服裝業(yè)者并未因應(yīng)情勢及市場發(fā)展改善商業(yè)模式,也是原因之一,傳統(tǒng)商店需要跟上全球趨勢。
任何企業(yè)要蓬勃發(fā)展,都必須為問題提供解決方案。在線購物競爭優(yōu)勢在于了解消費者需求,人們在網(wǎng)上購物時感到安全。在線業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢是客戶服務(wù),而不是負擔得起的價格。消費者傾向于在網(wǎng)上購物,因?qū)⒅Ц顿M用而獲得提供之的服務(wù),客戶獲得的服務(wù)是最重要的需求。
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