馬云：阿里最驕傲的工作，是證明了誠信值多少錢

[編輯:Zy]  [發(fā)布時間:2016-07-07 14:07:11]  []

  以下是馬云為新加坡國際誠信研討會做的部分視頻演講實(shí)錄。在馬云看來，通過線上的交易勢必需要誠信體系來維護(hù)，對阿里來說，一方面是建設(shè)誠信體系的產(chǎn)品，另一方面則是公司本身的誠信。來，一起干了這碗雞湯吧！

  我剛開始做生意的時候問我太太，你希望你的丈夫?qū)硎呛苡绣X還是很受人尊重?她回答說，當(dāng)然是受人尊重。因?yàn)楹芏嗳四菚r候認(rèn)為我不會賺錢。我以前也看不起商人，我也認(rèn)為無商不奸，而且商人創(chuàng)造的社會價值非常有限。

  等我自己做了企業(yè)之后我才明白，其實(shí)一個企業(yè)家要做的久，做得好，他每天考慮的大部分事情都應(yīng)該是跟錢沒有關(guān)系。跟錢有關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的，不以利益為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略決策才是真正的廟堂之策。所以我一直相信一個好的財務(wù)總監(jiān)很難做好董事長，因?yàn)楹玫呢攧?wù)總監(jiān)腦子里全部都是錢。腦子里全是錢的人，是很難做好事情，很難做好朋友。

  阿里巴巴一開始那么難，什么都沒有，沒有人相信我們要做的事情。人人都說我們是瘋子，是騙子。但究竟是什么讓我們這個企業(yè)活下來?是錢嗎?其實(shí)我們根本沒錢。是資源嗎?我們也沒有資源。是人才嗎?其實(shí)人才跑到我們公司看到這個狀況都跑了。我們其實(shí)有的是價值觀，我們有的是客戶第一，團(tuán)隊精神，誠信。而這些東西看起來都很虛，很不值錢。阿里巴巴一開始真的非常窮，但是我們有對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念，我們有對創(chuàng)建未來的夢想，我們有自己做事的價值觀。

  剛開始的時候，我們幫助外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上接出口訂單，每年收外貿(mào)企業(yè)的年費(fèi)。但是一年下來，交易額還不如他們交的年費(fèi)多。我們的員工心里覺得很過意不去，覺得很對不起人家。年底客戶走訪的時候就老老實(shí)實(shí)跟對方說，電子商務(wù)這個東西，將來會很好，但是沒有那么立竿見影。要不你們就退錢，明年別再簽了。結(jié)果我們的客戶反過來會鼓勵我們的年輕人，說外貿(mào)客戶要從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)上來，那是需要時間，需要培養(yǎng)。您既然這么為我們著想，我們相信你們。所以很多這樣的公司，十多年了，到現(xiàn)在還是阿里巴巴的客戶。這十多年創(chuàng)業(yè)走過來，最深的一個感觸，就是一個企業(yè)家，做的最重要的選擇，決定公司命運(yùn)的選擇，基本是都是跟錢無關(guān)的選擇。阿里巴巴發(fā)展到今天，確實(shí)有幾次關(guān)鍵性的選擇。

  第一次是阿里巴巴要活下來。2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，那時候公司非常艱難，但我們提出了必須要盈利一塊錢，那時候不盈利我們就死掉了。那時候最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁。你必須要給賄賂，不給賄賂，人家就不和你做生意。所以我們在杭州開會討論了一天，如果給別人賄賂我們就有可能活著。如果不給別人賄賂，我們就可能死掉了。直到下午四點(diǎn)多，我記得那天，我們決定，我們永遠(yuǎn)不給別人賄賂，永遠(yuǎn)不行賄。寧可公司關(guān)了，我們不做這家公司。我們一起再去找工作，也必須要堅持誠信的底線。

  第二次是2002年，我們居然那年因?yàn)閳猿至俗约旱恼\信底線，開始賺錢了。賺錢以后，我們看了下年終，發(fā)現(xiàn)有兩個員工的業(yè)績就超過了我們整個銷售團(tuán)隊的60%。而這兩個人我們發(fā)現(xiàn)是給人回扣，給人傭金了，給人賄賂了。你說怎么辦?如果把這兩個人當(dāng)即開出，那么公司就不賺錢了。如果不開除這兩個員工，那么意味著什么?意味著我們所講的一切都是虛話。所以我們最后的決定還是開除了這兩個員工?！安毁V賂”直到現(xiàn)在都寫在阿里巴巴的員工守則里。

  文章來源：電商報