“回顧多年來的發(fā)展，公司之所以能成為紡織機械業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，并先后榮獲市長質(zhì)量提名獎、市長質(zhì)量獎，正是由于公司堅持了質(zhì)量為本的理念，堅持了對產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)文化永無止境的追求”，山西鴻基科技股份有限公司董事長裘永洪說。

　　產(chǎn)品質(zhì)量塑造企業(yè)形象

　　在多年來的質(zhì)量管理工作中，山西鴻基科技股份有限公司堅持以ISO9001質(zhì)量管理體系為標準，在員工中樹立質(zhì)量意識，并開展了優(yōu)質(zhì)競賽活動，評選獎勵優(yōu)質(zhì)能手和標兵，讓“求質(zhì)量保生存”成為企業(yè)員工的自覺行動。同時，企業(yè)堅持“零缺陷”的質(zhì)量管理理念，確立質(zhì)量管理目標，強化質(zhì)量管理措施，加大質(zhì)量監(jiān)督和考核獎懲力度，并將質(zhì)量控制前移到供應(yīng)方和協(xié)作單位，使質(zhì)量目標層層分解和落實。

　　“質(zhì)量是我們企業(yè)生存的根本。”這已經(jīng)是公司上下的共識。早在2007年，公司派出高級管理人員在清華園接受了卓越績效管理的培訓，并在企業(yè)中貫徹、推廣，使公司自身具有了檢視并持續(xù)改進的能力，逐步提升了在紡機領(lǐng)域的知名度。通過行之有效的舉措，公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，受到廣大客戶的青睞，市場占有率也逐漸提高。

　　如今，在使用鴻基科技產(chǎn)品的忠實用戶群中，有超過1/4都是中國棉紡織行業(yè)50強企業(yè)。公司的紡機產(chǎn)品不僅行銷國內(nèi)山東、新疆、廣東、浙江、江蘇等28個省、市、自治區(qū)，還外銷到巴基斯坦、印度、孟加拉國、越南、南非等10余個國家。

　　裘永洪告訴記者，客戶的需求呈現(xiàn)多樣性的特點，可以歸納為幾個主要方面：一是要節(jié)能，企業(yè)的產(chǎn)品要做到節(jié)省電能，減少客戶的耗電量；二是要操作簡便，提升客戶使用率，節(jié)省人力物力；三是在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，適度降低價格，創(chuàng)造高性價比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　正是基于對客戶需求的認真分析，鴻基科技持續(xù)不斷地改進技術(shù)，提升產(chǎn)品使用性能，不僅滿足了客戶的需求，同時也為企業(yè)在紡織行業(yè)內(nèi)爭得了一席之地。

　　企業(yè)文化提升軟實力

　　作為企業(yè)文化的一部分，“鴻基人的故事”道出了員工的精神面貌。對于裘永洪而言，企業(yè)文化涵蓋三個部分。首先，帶給員工家的溫暖與歸屬感。其次，是把企業(yè)打造成提升素養(yǎng)與知識技能的學校。第三是培養(yǎng)意志堅定、訓練有素的專業(yè)人才隊伍。鴻基用10多年時間在餞行、塑造著一個有科研精神的專業(yè)紡機團隊。

　　多年來，公司下功夫重塑和再造企業(yè)文化，致力于員工價值觀念的更新和行為習慣的養(yǎng)成，堅持“以文化人，以人興企”，以符合時代精神的優(yōu)秀文化教化員工，通過人員素質(zhì)的不斷提高，實現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)展。尤其值得一提的是公司堅持不懈地在提高全員質(zhì)量意識和品牌意識上下功夫，把這種品牌文化貫穿在經(jīng)營、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的全過程。

　　公司利用每天的晨會、每周的大會以及各種培訓活動等機會，鼓勵員工學習和背誦企業(yè)文化理念；利用廠報、廣播、壁報欄等宣傳手段，逐步把這種質(zhì)量文化、品牌文化滲透到職工的靈魂中，落實到行動上。

　　自2011年公司榮獲晉中市市長質(zhì)量獎提名獎以來，鴻基通過一系列活動帶動大家深入推進卓越績效管理模式在企業(yè)的運用，重點策劃、大力開展了“質(zhì)量季”活動，以深入推進卓越績效管理模式在企業(yè)的運用。通過開展多種形式的教育、培訓和產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量控制活動，全員參與，全面提高員工素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　期間，公司成立了“質(zhì)量季”暨爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎活動領(lǐng)導組，動員百人簽名活動暨宣講質(zhì)量宣言，在大樓辦公區(qū)域、車間生產(chǎn)區(qū)域的主要道路，懸掛橫幅、標語、另外通過企業(yè)文化報、廣播等形式對卓越績效管理模式、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳。

　　此外，公司組織員工學習《質(zhì)量管理手冊》及卓越績效管理模式相關(guān)知識，鼓勵大家常去閱覽室借閱圖書，積極向《鴻基文化》報投稿，學習新知識，提高質(zhì)量意識。組織卓越績效管理相關(guān)知識的培訓和有獎?wù)魑牡然顒印Ｍㄟ^這一系列的活動，公司產(chǎn)品合格率、服務(wù)滿意度均得到了進一步的提升。

　　科技創(chuàng)新打造品牌

　　在激烈的市場競爭中，不斷研發(fā)市場需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品，采取相應(yīng)的發(fā)展策略，這是企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展的關(guān)鍵。公司加大技術(shù)創(chuàng)新力度，加快運用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動科技成果迅速向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，并將科技成果融入產(chǎn)品品質(zhì)與品牌之中，達到強化品質(zhì)、品牌建設(shè)的作用。

　　山西鴻基通過成立技術(shù)中心、院企掛鉤、技術(shù)引進消化吸收、自行研制等手段，先后開發(fā)系列新產(chǎn)品20余項，擁有專利51項，其中11項為發(fā)明專利，已獲得專利證書39項，并已全部應(yīng)用到現(xiàn)有的產(chǎn)品中。除與上海東華大學、鄭州中原工學院建立了長期的合作關(guān)系外，合作模式主要是通過企業(yè)投資、學院給出設(shè)計方案和引進學院高科技人才等方式，達到科研技術(shù)提升。例如，2006年公司參與組建了山西省新新紡織行業(yè)技術(shù)中心，該技術(shù)中心主要依托太原理工大學輕紡美院，集合了山西省紡織行業(yè)管理辦公室及其他3家紡機企業(yè)的社會資源及信息，使企業(yè)在集中力量做產(chǎn)品的同時，了解紡織工業(yè)上下游企業(yè)的情況。此外，公司還與太原理工大學合作，共同建立重點實驗室項目，為企業(yè)技術(shù)人才的培訓拓寬了領(lǐng)域。目前共有人員81人，參與新產(chǎn)品制造與試驗人員38人，創(chuàng)新科技人員占到企業(yè)員工總數(shù)的1/6。

　　科技創(chuàng)新是企業(yè)源源不斷的生命力，裘永洪認識到這一點并將此運用到為下游客戶服務(wù)理念當中，贏得了客戶的高度信賴。鴻基細紗機、SXF1578型集體落紗細紗長機、精梳機都曾分別榮獲“中國細紗機十大知名品牌”、“60年最具影響力的紡織產(chǎn)品”、“中國自主創(chuàng)新優(yōu)秀成果”和“最具自主創(chuàng)新能力成果”等稱號。

　　談到行業(yè)的發(fā)展，裘永洪表示，2013年市場行情相比以往有所好轉(zhuǎn)，鴻基科技的訂單也還算不錯。他表示，客戶在節(jié)能、高效、節(jié)省人工、信息化電腦控制、環(huán)保等方面的要求將成為紡機新機型未來發(fā)展的趨勢，要把脈國際紡機市場需求，立足下游需求，引導下游需求，服務(wù)下游需求。同樣不能放棄技術(shù)創(chuàng)新，需要不斷地向其他企業(yè)學習。同時，了解客戶的真正需求，并圍繞這已方向不斷努力。在銷售方面，也要重視一些有代表性的區(qū)域性用戶，給予他們一定的優(yōu)惠和支持。