日前，一家棉紡企業(yè)與供給他們幾十臺(tái)集體落紗細(xì)紗長(zhǎng)車的紡機(jī)企業(yè)發(fā)生了質(zhì)保金糾紛。紡織企業(yè)以“供貨方未能及時(shí)解決設(shè)備中的相關(guān)問題”為由拒絕付清質(zhì)保金，而紡機(jī)企業(yè)則停止了售后服務(wù)和零配件的供應(yīng)。隨后法院對(duì)這家棉紡企業(yè)的財(cái)務(wù)資金進(jìn)行了封存，使他們的正常生產(chǎn)受到了影響。

　　紡機(jī)企業(yè)與下游用戶之間因質(zhì)保金問題而失去信任，互相之間出現(xiàn)誤解、糾紛，甚至對(duì)簿公堂”——這些因企業(yè)信用缺失而引起的連鎖反應(yīng)，使業(yè)內(nèi)人士不斷思考，到底是什么導(dǎo)致了企業(yè)信用的缺失？

　　質(zhì)保金問題考驗(yàn)信用

　　質(zhì)保金是紡織企業(yè)扣押的部分紡機(jī)采購(gòu)回款。按慣例，在紡機(jī)采購(gòu)雙方簽訂的合同中都有質(zhì)保金制約供貨方，以保證開車后的產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量及機(jī)械的穩(wěn)定性、可靠性。如設(shè)備能達(dá)到預(yù)期要求，在通過保質(zhì)期后，紡織企業(yè)會(huì)將質(zhì)保金付給供貨方。

　　廣州鵬盛紡織業(yè)專用設(shè)備有限公司銷售經(jīng)理黃晨昀表示，現(xiàn)在重視質(zhì)保金的企業(yè)越來越多了，目前他們70%～80%的客戶都要求實(shí)施“質(zhì)保金”制度。質(zhì)保金的具體條款都在合同中有規(guī)定，這樣可使用戶企業(yè)的利益得到法律保證。黃晨昀告訴記者，客戶要求質(zhì)保金，多數(shù)是出于一種擔(dān)心，但鵬盛公司的設(shè)備都能達(dá)到預(yù)期要求，所以沒有出現(xiàn)過類似糾紛。為了能讓客戶真正了解設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況，他們公司在設(shè)備銷售過程中，都讓客戶親眼看到設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，讓他們對(duì)設(shè)備有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

　　據(jù)記者了解，紡機(jī)企業(yè)與下游用戶的經(jīng)濟(jì)糾紛大多數(shù)都本著互讓互利的原則得到協(xié)調(diào)解決，出現(xiàn)“對(duì)簿公堂”的是個(gè)別現(xiàn)象。而通過法律途徑解決問題也純屬無奈之舉。如企業(yè)信用能對(duì)雙方起到制約作用，一方面，可使紡織機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，盡量保證設(shè)備質(zhì)量；另一方面，如果出現(xiàn)問題，又能使雙方能積極協(xié)商解決，避免質(zhì)保金糾紛升級(jí)，便能將糾紛對(duì)雙方的影響降到最低。

　　惡性競(jìng)爭(zhēng)影響信用

　　面對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，有的紡機(jī)企業(yè)一味地追求降低成本，許昌裕豐紡織有限公司總工程師繆定蜀表示，我國(guó)紡機(jī)企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，新設(shè)備、新工藝、新材料、新技術(shù)通過引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新，短短幾年時(shí)間，紡機(jī)企業(yè)給市場(chǎng)提供了大量新型機(jī)電一體化的高性能紡織設(shè)備，受到了紡織廠的歡迎。但也不可否認(rèn)，有些廠家為了迎合使用廠“價(jià)廉物美”心態(tài)，確實(shí)有配置低劣器材與配件的現(xiàn)象。

　　除此之外，激烈的競(jìng)爭(zhēng)還體現(xiàn)在新產(chǎn)品研發(fā)上，繆定蜀表示，有的紡機(jī)企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，將剛制造的新設(shè)備賣給紡織企業(yè)使用，第一批使用企業(yè)往往成了試驗(yàn)工廠。紡織企業(yè)在使用過程中不僅提意見，而且進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，這些促進(jìn)了國(guó)產(chǎn)紡機(jī)技術(shù)性能的提高。

　　目前，有些紡織企業(yè)將價(jià)格放在首位，忽視品牌、售后服務(wù)等問題。這在一定程度上給紡機(jī)企業(yè)片面縮減成本，忽視設(shè)備穩(wěn)定性找到了借口。另外，在采購(gòu)過程中，雙方對(duì)設(shè)備狀態(tài)也存在不同理解?？姸ㄊ裾J(rèn)為，缺少判斷設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，往往會(huì)使合同的最后制約作用失效。在科學(xué)、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，紡織行業(yè)排頭兵——無錫一棉早年提出的衡量設(shè)備好壞關(guān)鍵在于“設(shè)備狀態(tài)”的說法還值得借鑒。設(shè)備狀態(tài)的好壞就是指用戶在生產(chǎn)使用過程中，設(shè)備在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能否做到性能可靠、穩(wěn)定，能否達(dá)到效能高、效率高的要求。說得具體點(diǎn)，即壞車少、故障率低、保養(yǎng)維修方便、機(jī)配件耗費(fèi)低。

　　品牌或能解決困局

　　企業(yè)信用缺失不僅會(huì)引起質(zhì)保金糾紛，還會(huì)涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、銷售方式等多個(gè)方面。隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大和品牌意識(shí)的覺醒，更多的生產(chǎn)企業(yè)開始著手維護(hù)企業(yè)信用的工作。因企業(yè)信用缺失而引發(fā)的問題，或許會(huì)隨著品牌的建立而逐漸得到解決。

　　有專家指出，我國(guó)紡織設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)了許多重點(diǎn)企業(yè)。這些重點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)相對(duì)成熟，生產(chǎn)的設(shè)備穩(wěn)定性高，故障率低，因此受到了用戶的青睞。這在一定程度上使重點(diǎn)企業(yè)更關(guān)注自己的品牌，并通過繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)等方式進(jìn)一步提升自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)品牌的建立有望使紡織設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)擺脫低端競(jìng)爭(zhēng)的局面，在生產(chǎn)中更加重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。河北逸群紡織機(jī)械有限公司總經(jīng)理張?？”硎?，他們公司的銷售策略是確保做一個(gè)客戶穩(wěn)住一個(gè)客戶，在銷售過程中首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌，然后再逐步輻射。

　　當(dāng)然，紡機(jī)企業(yè)自己塑造品牌的舉動(dòng)，也有賴于紡織企業(yè)態(tài)度的變化。不少紡織企業(yè)表示，在設(shè)備采購(gòu)中，不再將價(jià)格作為最重要的指標(biāo)，他們將會(huì)更加重視產(chǎn)品穩(wěn)定性，選擇有保證的大企業(yè)的產(chǎn)品，這在一定程度上也推動(dòng)了紡機(jī)企業(yè)自身的提高。企業(yè)品牌的建立不僅使企業(yè)信用不斷提高，而且還能發(fā)揮它對(duì)紡機(jī)企業(yè)和下游用戶的制約作用，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。