一、目的
為確保網(wǎng)站注冊會員資料和會員發(fā)布信息的真實可靠性,特制定本制度。
二、人員安排及巡檢職責
1. 內(nèi)容主管對整個平臺負全責,巡檢人員負責整個網(wǎng)站注冊會員資料和會員發(fā)布信息的檢查、審核、激活。網(wǎng)絡(luò)信息安全管理小組負責管理各信息審核員,并對經(jīng)信息審核員審核通過的內(nèi)容進行監(jiān)管。
2. 如巡檢人員缺勤,則部門主管須及時安排其他人員巡檢。節(jié)假日,須安排值班人員巡檢會員信息。
3. 巡檢周期為:當天全面檢查,一周抽查一次,一月普查一次。
三、巡檢細則
1. 會員注冊資料檢查
1.1. 每天上午8:30檢查昨天17:00以后注冊的會員資料,下午17:00檢查當天注冊的會員資料,如果發(fā)現(xiàn)注冊資料中包含違反法律、法規(guī)的規(guī)定的信息或是有關(guān)政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的信息,馬上予以刪除。
1.2. 每周五對一周的注冊信息進行抽查,每個月底對一個月的注冊信息抽查一次。
2. 會員在網(wǎng)站上發(fā)布的信息檢查
2.1. 會員發(fā)布的企業(yè)和產(chǎn)品信息:
2.1.1. 客服人員當天檢查,審核通過后才在網(wǎng)站前臺顯示。
2.1.2. 審核沒有通過,如果原因是不夠完善,及時告知會員補充完整;如果信息本身包含上述違反法律、法規(guī)規(guī)定或是有關(guān)政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的內(nèi)容,直接予以刪除。
2.2. 會員發(fā)布的供求等商業(yè)信息:
2.2.1. 客服人員根據(jù)信息發(fā)布的頻率,定期檢查,一般15分鐘檢查一次。
2.2.2. 檢查到會員發(fā)布的信息本身包含有上述不符合規(guī)定等內(nèi)容的,直接予以刪除。
3. 糾錯舉報處理
網(wǎng)站上設(shè)置糾錯及違規(guī)信息舉報用聯(lián)系方式(24小時客服熱線與客戶留言),值班人員每天查收相關(guān)郵件或接聽相關(guān)電話,及時處理用戶反映的會員信息問題,仔細求證,及時回復。
四、定時檢查
1. 關(guān)鍵時段檢查:每日上午8:30前完成會員注冊資料和會員發(fā)布信息的第一遍檢查。下午16:30左右開始最后一遍檢查。
2. 按頻率檢查:部門主管根據(jù)需要,設(shè)置巡檢頻率。巡檢人員根據(jù)巡檢頻率對會員發(fā)布的信息進行檢查與維護。
3. 巡檢內(nèi)容:包括所有注冊會員資料和會員在網(wǎng)站上發(fā)布的各種信息。刪除違規(guī)信息、虛假、重發(fā)、濫發(fā)、無意義的信息等。
3.1. 有害信息:網(wǎng)站發(fā)布的各類信息必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等有關(guān)國家政策、法規(guī)規(guī)定。會員不得編輯和傳播下列有害信息:
?。ㄒ唬┓磳椃ㄋ_定的基本原則的;
?。ǘ┪:野踩孤秶颐孛?,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
?。ㄈp害國家榮譽和利益的;
?。ㄋ模┥縿用褡宄鸷?、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;
?。ㄎ澹┢茐膰易诮陶撸麚P邪教和封建迷信的;
?。┥⒉贾{言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
?。ò耍┪耆杌蛘哒u謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
?。ň牛┖蟹?、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
巡檢人員可用關(guān)鍵字檢索(必要時請用模糊檢索方法檢索欄目信息)。發(fā)現(xiàn)有害信息,要快速作好信息備份(保留原始記錄:所發(fā)內(nèi)容、用戶IP、登陸時間、注冊時間、最后訪問時間),并且對該ID所有帖子進行逐個審核,然后立即刪除有害信息,并上報部門主管。部門主管須通過技術(shù)手段:黑名單控制+定期的數(shù)據(jù)庫檢查(一周),處理此類信息。如情節(jié)嚴重者,部門主管須通過信息網(wǎng)絡(luò)安全管理小組上報管理機關(guān)!
3.2. 虛假信息:發(fā)布內(nèi)容明顯與事實不符的信息;
3.3. 誹謗、中傷他人的信息:信息中出現(xiàn)惡意辱罵某公司或個人的字眼,此類信息常出現(xiàn)在論壇和專家等交互式欄目中。如有此類信息,巡檢人員在活躍人氣的同時須正確引導,若情節(jié)嚴重則立即刪除;
3.4. 與欄目不符的信息:信息內(nèi)容與欄目主旨(即欄目名稱或子欄目名稱)不符或欠符合的信息。
3.5. 重發(fā)、濫發(fā)的信息:同條信息一個欄目中只準發(fā)布一次,并且只準被發(fā)布到一個欄目或子欄目下,否則都視為重發(fā);屢次重發(fā)且每次每一條被重發(fā)的信息數(shù)量都在5條以上的,或?qū)掖伍L時間重發(fā),每次一發(fā)就是5分鐘以上的,都視為濫發(fā)。巡檢人員只需保留最新一條,其余刪除。必要時,加入黑名單屏蔽其發(fā)布功能;
3.6. 亂碼信息:在頁面上呈現(xiàn)為亂碼的信息。在排除網(wǎng)站自身技術(shù)問題后,應(yīng)立即刪除或修正此類信息。 轉(zhuǎn)載本網(wǎng)專稿請注明:"本文轉(zhuǎn)自錦橋紡織網(wǎng)"。
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