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要在上海購(gòu)買折扣價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠的品牌服裝,不少市民首先想到的就是分布在多個(gè)區(qū)縣的“奧特萊斯”商場(chǎng)。市民楊小姐就是奧特萊斯的常客,根據(jù)自己的購(gòu)買經(jīng)歷,她認(rèn)為,奧特萊斯里面的衣服折扣價(jià)格比較劃算,質(zhì)量也不錯(cuò),感覺應(yīng)該是正品。
不過(guò),近期上海市工商局對(duì)本市7家“奧特萊斯”商場(chǎng)的服裝進(jìn)行抽檢的結(jié)果卻讓人大跌眼鏡!抽檢結(jié)果顯示:抽檢的110件商品中,合格的只有82件,不合格商品檢出率為25.5%。上海市工商局提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買服裝類商品時(shí)不要盲目跟風(fēng)和過(guò)度依賴經(jīng)驗(yàn)主義,而是要仔細(xì)“手摸眼看”。
抽檢110件服裝 28件不合格
近年來(lái),被稱為“品牌直銷購(gòu)物中心”的奧特萊斯在國(guó)內(nèi)一、二線城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中迅速興起,其利用比較好的折扣價(jià)受到不少特定消費(fèi)人群的歡迎。
“奧特萊斯”是英文Outlets的中文直譯,在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過(guò)季、下架、斷碼商品的商店組成的購(gòu)物中心,因此也被稱為“品牌直銷購(gòu)物中心”。奧特萊斯最早就是“工廠直銷店”專門處理工廠尾貨,慢慢形成類似ShoppingMall的大型購(gòu)物中心,并逐漸發(fā)展成一個(gè)獨(dú)立的零售業(yè)態(tài)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)目前大約有200多家以?shī)W特萊斯命名或主打奧特萊斯概念的商場(chǎng)。綜觀國(guó)內(nèi)奧特萊斯商場(chǎng),其中京、滬兩地規(guī)模最大,上?,F(xiàn)狀相對(duì)較為成熟,消費(fèi)能力較強(qiáng)、品牌認(rèn)知度較高。但分析顯示,奧特萊斯進(jìn)入中國(guó)僅有10余年歷史,還有許多不成熟之處。不少中國(guó)的“奧特萊斯”商場(chǎng)將其作為一種概念進(jìn)行炒作,而非關(guān)注奧特萊斯本身的建設(shè)發(fā)展,以致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的情況時(shí)有發(fā)生。
為了綜合分析上海市奧特萊斯商場(chǎng)的服裝類商品質(zhì)量,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,2015年12月,上海市工商部門委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)本市流通領(lǐng)域中奧特萊斯銷售的服裝類商品進(jìn)行了抽查檢驗(yàn),其間共抽檢110款服裝類商品,結(jié)果顯示合格商品尚不足四分之三。
據(jù)了解,此次抽查檢驗(yàn)的商品主要是單夾服裝、水洗整理服裝、T恤衫、襯衫、牛仔服裝、連衣裙、針織休閑服裝、風(fēng)衣、毛針織品、棉服裝、羽絨服等服裝。抽檢結(jié)果顯示,合格的為82款服裝,不合格的為28款服裝,不合格商品檢出率為25.5%,其中3款服裝商品屬于嚴(yán)重不合格。
市區(qū)門店被檢出不合格商品最多
據(jù)工商部門介紹,此次抽檢的75個(gè)品牌的110款服裝商品,全部來(lái)自本市的7家以?shī)W特萊斯命名或主打奧特萊斯概念的商場(chǎng)。分別是:浦東新區(qū)的佛羅倫薩小鎮(zhèn)Outlets;青浦區(qū)的青浦奧特萊斯、米格天地;楊浦區(qū)的綠色米蘭奧特萊斯、時(shí)代·城市奧特萊斯;徐匯區(qū)的盛泰奧特萊斯;長(zhǎng)寧區(qū)的城市奧特萊斯(長(zhǎng)寧店)。其中,浦東新區(qū)的不合格商品檢出率為5.3%,青浦區(qū)為23.3%,楊浦區(qū)為30.4%,徐匯區(qū)為33.3%,長(zhǎng)寧區(qū)的不合格商品檢出率最高,達(dá)57.1%。
調(diào)查報(bào)告顯示,此次抽查檢驗(yàn)的項(xiàng)目主要包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、纖維含量、甲醛含量、pH值、色牢度(耐水、耐汗?jié)n、耐摩擦、耐洗、耐光)、異味、可分解致癌芳香胺染料及羽絨項(xiàng)目等。這些抽查檢驗(yàn)的項(xiàng)目主要為國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目以及推薦性標(biāo)準(zhǔn)中的項(xiàng)目。
記者注意到,此次抽檢的服裝商品標(biāo)價(jià)從198元到4380元不等。其中,抽取0-1000元價(jià)格段的服裝商品總數(shù)40件,不合格服裝占10件,不合格商品檢出率25%;抽取1001-2000元價(jià)格段的服裝商品40件,不合格服裝占11件,不合格商品檢出率27.5%;抽取2001-5000元價(jià)格段的服裝商品30件,不合格服裝占7件,不合格商品檢出率23.3%。由此可見,服裝價(jià)格和質(zhì)量間并不存在相關(guān)關(guān)系。
“不合格”產(chǎn)品集中指向四項(xiàng)指標(biāo)
抽檢結(jié)果顯示,上述抽檢的產(chǎn)品中有28件在纖維含量、色牢度、使用說(shuō)明及羽絨項(xiàng)目四方面出現(xiàn)了不合格,總不合格數(shù)為53項(xiàng)次,有的產(chǎn)品存在多項(xiàng)不合格指標(biāo)。
1纖維含量“名不副實(shí)”
纖維含量直接決定了一件服裝的材料質(zhì)量,此次抽檢的服裝商品中纖維含量不合格的為20項(xiàng)次,占到總不合格項(xiàng)次的比例高達(dá)37.7%,主要體現(xiàn)為漏標(biāo)、亂標(biāo)、纖維含量與明示不符、纖維名稱標(biāo)注不規(guī)范等。
工商部門工作人員指出,纖維成分及含量是紡織產(chǎn)品的主要品質(zhì)指標(biāo),也是商品是否貨真價(jià)實(shí)的主要內(nèi)容。纖維成分與標(biāo)注不符實(shí)質(zhì)上就是誤導(dǎo)消費(fèi)者,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
造成不合格的主要原因可能是企業(yè)亂標(biāo)識(shí),或個(gè)別企業(yè)以次充好,以假亂真造成的。同時(shí)還存在纖維名稱標(biāo)注不規(guī)范的情況,原因可能是對(duì)纖維含量標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)要求了解不夠清晰,缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握等。
2色牢度低“粘不牢”
色牢度差是紡織品中較易出現(xiàn)的問(wèn)題,此次抽檢的服裝商品中,色牢度不合格的商品共19項(xiàng)次,不合格比例達(dá)35.9%,主要體現(xiàn)為沾色超出強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和(或)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
據(jù)介紹,色牢度主要是考核染料附著在纖維之上必須有一定的牢度,尤其對(duì)水、摩擦、汗?jié)n和光,否則在穿著過(guò)程中,染料脫落,轉(zhuǎn)移到皮膚上而傷害人體或沾染淺色衣服,影響消費(fèi)者健康和美觀。
出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因是服裝企業(yè)沒有做到面料在投產(chǎn)前送檢,購(gòu)進(jìn)的原輔料沒用依據(jù)服裝標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容積極考核,因此,作為企業(yè)一定要依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),面料達(dá)標(biāo)才可投產(chǎn)。
3產(chǎn)品使用說(shuō)明“不規(guī)范”
不少消費(fèi)者購(gòu)買服裝類商品時(shí)都沒有看使用說(shuō)明的習(xí)慣,殊不知,懂行的人,只要看一眼產(chǎn)品使用說(shuō)明就能辨別商品真?zhèn)蝺?yōu)劣。
產(chǎn)品使用說(shuō)明是向消費(fèi)者傳達(dá)如何正確、安全使用消費(fèi)品的信息工具。在此次抽檢的奧特萊斯服裝產(chǎn)品中,使用說(shuō)明不合格的為7項(xiàng)次,占不合格比例為13.2%,主要體現(xiàn)為使用說(shuō)明標(biāo)注不規(guī)范。
產(chǎn)品使用說(shuō)明不規(guī)范或不符主要是生產(chǎn)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求意識(shí)淡薄,對(duì)國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB5296.4-2012《消費(fèi)品使用說(shuō)明第4部分紡織品和服裝使用說(shuō)明書》要求的掌握不清晰。
4羽絨服里填“粉碎毛”
寒冬季節(jié),羽絨服成為市民外出的必備服裝。市工商局抽檢顯示,奧特萊斯商城的羽絨項(xiàng)目不合格比例達(dá)13.2%,主要體現(xiàn)為反映羽絨質(zhì)量的檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)測(cè)值達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,甚至有的“羽絨服”填充物竟然是粉碎毛,根本不能稱作羽絨服。
分析認(rèn)為,羽絨的含絨量、絨子含量、充絨量、蓬松度、清潔度及耗氧量測(cè)試是評(píng)價(jià)羽絨品質(zhì)的核心項(xiàng)目。通過(guò)測(cè)試,能夠辨別羽絨服裝是否能夠達(dá)到所明示的水平和質(zhì)量。
出現(xiàn)羽絨項(xiàng)目不合格主要原因是生產(chǎn)企業(yè)在大批量生產(chǎn)前沒有依據(jù)服裝標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容積極考核和進(jìn)行質(zhì)量管控。
消費(fèi)小貼士
如何才能正確選購(gòu)自己適穿的服裝?有關(guān)專業(yè)人士提醒消費(fèi)者在選購(gòu)服裝商品時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
注意查看產(chǎn)品使用說(shuō)明(產(chǎn)品標(biāo)識(shí))
對(duì)于吊牌,首先注意查看生產(chǎn)者或銷售者的單位及地址,因?yàn)樵搯挝缓偷刂返臉?biāo)注有表明對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的含義,消費(fèi)者盡可能在服裝使用期間保管好吊牌,如購(gòu)買或使用時(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成損害,生產(chǎn)者或銷售者將承擔(dān)賠償責(zé)任。其次,要查看該產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)狀況,一般服裝產(chǎn)品質(zhì)量劃分為優(yōu)等品、一等品、合格品。
對(duì)于縫在服裝產(chǎn)品上的洗嘜,要注意觀察三點(diǎn):號(hào)型規(guī)格、服裝成分、洗滌方法信息。
“手摸眼看”服裝產(chǎn)品的外觀質(zhì)量
消費(fèi)者主要可以從服裝的面料手感、布面的瑕疵、色差、污漬,縫制、拉鏈、紐扣的牢固程度進(jìn)行觀察。尤其是價(jià)值高昂的真絲、毛絨、皮革等服裝更要細(xì)查細(xì)看。
正確穿用和維護(hù)服裝
正確穿用和維護(hù)服裝是衣服經(jīng)久耐穿的關(guān)鍵因素之一。對(duì)于一些價(jià)值昂貴的真絲、毛呢服裝、毛絨服裝都須保持清潔,保持干度,防止蟲蛀,保護(hù)衣型,小心穿用及養(yǎng)護(hù)。 “奧特萊斯”品牌服裝質(zhì)量堪憂 不合格率超25%