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服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型:和消費(fèi)者來(lái)一次“親密接觸”

        

  30日閉幕的中國(guó)服裝論壇上,企業(yè)家、業(yè)界領(lǐng)袖、設(shè)計(jì)師等就如何深耕市場(chǎng)出謀劃策??纯词謾C(jī)就能享受來(lái)自巴黎的定制設(shè)計(jì),足不出店就能搞定所有穿著配飾,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,中國(guó)服裝業(yè)從服務(wù)消費(fèi)者與貼近市場(chǎng)上找機(jī)遇,正迎來(lái)新發(fā)展。
  善待消費(fèi)者是不變法則
  “商業(yè)市場(chǎng)不變法則,只有善待消費(fèi)者一個(gè)。”中國(guó)服裝論壇一開(kāi)場(chǎng),輪值主席、服裝品牌ICICLE董事長(zhǎng)葉壽增就拋出這句話(huà)。近年來(lái),代表傳統(tǒng)制造業(yè)的服裝業(yè)生存艱難,造成困境原因很多,但出路只有一個(gè),就是抓住市場(chǎng),滿(mǎn)足和挖掘消費(fèi)者需求。
  “為此,服裝業(yè)必須做出路徑選擇,是迎合消費(fèi)還是引導(dǎo)消費(fèi),是被動(dòng)接受還是主動(dòng)挖掘消費(fèi)者。”著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年在論壇上說(shuō),服裝業(yè)要更多地從創(chuàng)造產(chǎn)品轉(zhuǎn)為創(chuàng)造需求,從擴(kuò)張生產(chǎn)轉(zhuǎn)向擴(kuò)張研發(fā)和設(shè)計(jì)。
  一些先鋒服裝企業(yè)也開(kāi)始這樣嘗試。內(nèi)衣品牌愛(ài)慕集團(tuán)從去年底擴(kuò)大了生活館的布局。在名為“愛(ài)慕一家人”的生活館中,包括內(nèi)衣、床品、拖鞋、護(hù)膚品等一切與生活相關(guān)的產(chǎn)品。“比如潤(rùn)膚霜,不是為了轉(zhuǎn)型化妝品,也并非主推這個(gè)。而是讓消費(fèi)者享受到更精致的服務(wù),方便他們一站式購(gòu)物。”愛(ài)慕董事長(zhǎng)張榮明說(shuō)。
  在不久前的中國(guó)服裝服飾博覽會(huì)(CHIC)上,不少企業(yè)和設(shè)計(jì)師從接受品牌訂單轉(zhuǎn)向接受顧客訂單,一件大衣也可以專(zhuān)屬制作。一些企業(yè)更展示了智能O2O定制系統(tǒng),只需在手機(jī)上下單就可享受獨(dú)一無(wú)二的服裝。
  國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心副主任潘建成在論壇上說(shuō),服裝業(yè)服務(wù)型消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)正直線上升,以用戶(hù)為中心,滿(mǎn)足甚至引導(dǎo)每個(gè)人的需求,才是突圍方向。
  把“互聯(lián)網(wǎng)+”化為競(jìng)爭(zhēng)利器
  因互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入,服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更白熱化,利潤(rùn)似乎更微薄。與其恐懼新生業(yè)態(tài),不如擁抱并接受。“最怕的是進(jìn)入新常態(tài),卻還是舊思維。”潘建成這樣提醒在場(chǎng)企業(yè)家。抓住新生業(yè)態(tài),把“互聯(lián)網(wǎng)+”化為競(jìng)爭(zhēng)利器應(yīng)成為企業(yè)的選擇。
  服裝企業(yè)紅豆集團(tuán)推出智慧服裝應(yīng)用系統(tǒng),用手機(jī)將各地的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售終端、代理商連接起來(lái),進(jìn)行遠(yuǎn)程管理與顧客流量數(shù)據(jù)分析,降低成本,也更好地感知顧客喜好。
  紅豆集團(tuán)負(fù)責(zé)人說(shuō),他現(xiàn)在時(shí)刻都考慮利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)銷(xiāo)售、服務(wù)拓展開(kāi)來(lái),拉近與客戶(hù)距離。在營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化后,企業(yè)還要實(shí)現(xiàn)渠道、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品制造的互聯(lián)網(wǎng)化。
  正在進(jìn)行的中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周上,越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師和品牌也在服裝發(fā)布上體現(xiàn)了高科技、互聯(lián)網(wǎng)元素,包括智能眼鏡、科技面料等等。
  中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲說(shuō),傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),獲得的不只是改變,而是提升。特別對(duì)實(shí)業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)能讓產(chǎn)業(yè)更好地關(guān)注技術(shù)和質(zhì)量。
  用追求極致的“工匠精神”去堅(jiān)守
  “新常態(tài)下,服裝業(yè)值得堅(jiān)守,更需要堅(jiān)守。”女裝品牌歌力思董事長(zhǎng)夏國(guó)新感慨道。與夏國(guó)新一樣,思凡、白領(lǐng)等眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家表示,產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化,更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”,堅(jiān)持追求極致的“工匠精神”。
  “變"百米沖刺"為"馬拉松",一是接受行業(yè)壓力短期不會(huì)改變的事實(shí),二是堅(jiān)持做產(chǎn)品本身,不沖動(dòng),不短時(shí),追求完美。”潘建成說(shuō)。
  “直到現(xiàn)在,我在設(shè)計(jì)、織布時(shí)仍然心存感動(dòng)。”無(wú)用品牌創(chuàng)始人,國(guó)內(nèi)著名設(shè)計(jì)師馬可認(rèn)為,盡管業(yè)態(tài)不斷更迭,她對(duì)做好產(chǎn)品的堅(jiān)持仍不改,這些需要薪火相傳,是企業(yè)生存之本。
  其實(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”本身也在提醒和倒逼制造企業(yè)更專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)。歌力思董事長(zhǎng)夏國(guó)新說(shuō),對(duì)服裝行業(yè),無(wú)論什么新概念,產(chǎn)品形態(tài)、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求不會(huì)改變。抓住本質(zhì)東西,堅(jiān)持對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的完美追求,把最基礎(chǔ)的工作做到最精,才會(huì)賦予產(chǎn)品長(zhǎng)久的生命力。


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