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中國零售業(yè):“全渠道”之變

        

  在中國零售業(yè)快速發(fā)展的30年里,零售模式經歷了數輪洗牌。

  先是百貨商場取代了供銷社,隨后各種賣場(如家樂福、蘇寧、shoppingmall、奧特萊斯)迅速崛起,成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。

  近幾年,以天貓、淘寶商城、京東、一號店等平臺為代表的電子商務發(fā)展迅猛,讓傳統(tǒng)銷售渠道感到了壓力。而在大數據、云計算、物聯網等技術以及由社交媒體、移動互聯終端、可穿戴設備連接起來的第三次工業(yè)革命浪潮的推動下,一場新的零售革命正在引爆。

  每一次變革,在重塑市場格局之時,也是對市場財富的一次重新劃分。

  如今,一名普通消費者在享用商品極大豐富的同時,不難發(fā)現購物方式也愈發(fā)多樣化,并且不再受時間與空間的束縛。

  面對消費模式之變,有前瞻目光的傳統(tǒng)零售商開始將各種渠道資源進行整合,為客戶提供無縫式的消費體驗,力爭在“水泥(實體店)+鼠標(網絡)+手機(移動終端)”的“全渠道”零售時代中保持領跑。

  正是看到這一時代背景,已與企業(yè)同行21載的中國國際服裝服飾博覽會(CHIC)隨市而變,將于3月26日~29日在北京舉行的CHIC2014上,以“Easy+Match=CHIC”作為新起點,在品牌開拓市場的過程中配置各類渠道資源,匯集當前最具引領性的企業(yè)運作模式、市場拓展策略,以為品牌提供“全渠道”的解決方案。

  為品牌配置電商資源

  對于中國服裝品牌而言,全渠道零售是企業(yè)管理者的戰(zhàn)略布局。

  通過信息技術,將直營、代理店、商場、多品牌店、批發(fā)市場等有形店鋪,以及目錄導購、電視購物、網站、微信等無形店鋪進行整合,并進一步深化各類渠道之間的聯動,使全渠道零售得以實現,從而為客戶提供一個便捷、全方位的購物、娛樂和社交體驗。

  在品牌“全渠道”的構架中,電商渠道是已引起眾多服裝企業(yè)的重視。

  瘋狂的“雙11”再次落下帷幕,全天350億元的交易額,讓固守實體店的中國服裝品牌感受到電商模式的巨大吸引力。在最近的電子商務熱點中,O2O(Online To Offline)模式更成為寵兒,一時間火遍服裝企業(yè)。

  何為O2O?簡而言之,即線上與線下融合。品牌將線下商店的消息、服務推送給網絡用戶,客戶在線支付后再到實體店去體驗和接受服務,從而將他們轉換為實體店客戶。O2O強調的是“在店體驗式消費”,在美特斯·邦威、優(yōu)衣庫等品牌率先試水后,這一模式也成為品牌面對網店沖擊和減少庫存時的一個突破口。

  對此,CHIC充分引入電商資源,通過國內優(yōu)秀的電商平臺與品牌對接,不僅可以推廣有意拓展線下渠道的電商品牌,也為線下品牌獲取“觸網”經驗提供窗口。

  此外,CHIC也力求通過多場圍繞電商、買手、O2O商業(yè)模式、渠道合作等小型專題論壇,為到場觀眾解惑困局、引發(fā)思考。值得一提的是,CHIC主辦方將現場開設電商論壇,圍繞“傳統(tǒng)企業(yè)如何做真正的O2O”、“大零售時代服裝企業(yè)O2O轉型之路”、“服飾電商經典案例分析——解密‘雙11’大促背后 1小時”等話題,邀請?zhí)熵?、微信平臺與現場觀眾共同分享生動的案例。

  綜觀近年實體零售商在電子商務上的運作,線下商務與互聯網結合的“全渠道”布局將成為零售業(yè)發(fā)展趨勢,在智能終端與4G移動網絡逐步推廣的新環(huán)境下,構建“全渠道”零售模式的服裝品牌將更有機會脫穎而出。

  尋找適合自己的渠道

  電子商務只是“全渠道”零售模式中的一環(huán),實體店為客戶帶來的體驗感是電商無法滿足的。因此,在關注電商模式同時,對傳統(tǒng)渠道的邀請亦是CHIC2014的重中之重。

  20多年來,展會收集了30萬名有效的專業(yè)觀眾數據,CHIC2014對不同商貿需求的專業(yè)觀眾進行劃分,并與多家權威機構合作,將品牌的商貿需求在展前定向推送。例如,為探索品牌與渠道的合作模式創(chuàng)新,CHIC舉辦多場次“商家與品牌對接會”。屆時,中國商業(yè)聯合會、中國百貨商業(yè)協(xié)會將帶來商場資源,中國商業(yè)地產聯盟則邀約多家SHOPPING MALL參會,而中國紡織工業(yè)聯合會流通分會將組織專業(yè)市場觀眾到場。與此同時,CHIC通過組織優(yōu)質品牌赴中糧大悅城、北京芳草地購物中心等新型商業(yè)業(yè)態(tài)進行考察交流,為有意拓展渠道的品牌商、經銷代理商打開商路。

  多元的商業(yè)業(yè)態(tài)在展會集中呈現,其中也包括奧萊名牌折扣這一現代商業(yè)模式。在展會期間,主辦方擬邀請中國商業(yè)聯合會兼奧特萊斯分會名名譽會長萬文英、原佛羅倫薩小鎮(zhèn)運營商RDM公司董事長包毅方(Mr.Poma)等嘉賓將在CHIC2014“奧特萊斯論壇”上與觀眾分享精彩觀點。據了解,論壇當天,10家奧萊購物中心還將進行現場品牌招商。

  傳統(tǒng)渠道商的到場,為CHIC2014架構起強大的品牌渠道開拓能力。然而,面對由零售商主導轉向消費者主導的中國服裝市場,傳統(tǒng)渠道商現有的贏利模式和贏利能力受到嚴峻考驗。于是,新興零售模式逐漸被人們關注。CHIC2014將聯合香港時尚買手學院(IFB)等多家時尚機構,及300多位來自法國、香港、中國大陸等地的買手親臨現場,與中國和歐洲的設計師舉辦“三方圓桌會議”,共同探索潮流趨勢、消費者需求變化及品牌與買手的合作發(fā)展。

  作為國內近年來新興的商業(yè)業(yè)態(tài)——多品牌集合店給追求個性的年輕人提供了更多的選擇,它也與買手一同走入公眾視線。2014年2月,CHIC主辦方將組織多個時尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港,力求在向海外市場推廣本土品牌同時,也為品牌接觸更多的國際資源提供機遇。在此之后,CHIC2014休閑裝展區(qū)內,CHIC多品牌集成店將全新亮相。

  精準對接才能貼近市場

  廣泛積聚品牌發(fā)展所需的資源,如物流、風投、金融、供應鏈,特別是商業(yè)渠道資源,并在參展企業(yè)與專業(yè)觀眾間實現商貿需求的精準對接,成為CHIC2014最本質的追求。

  以“CHIC SHOWS”為例,主辦方與中研國際等機構精心策劃的“高端商貿對接秀”將品牌與專業(yè)觀眾深入交流置于首位。據主辦方規(guī)劃,展會現場將邀請100家一線商場負責人、100家實力代理商,以及100個服裝品牌參與,采用企業(yè)演講配合服裝秀的方式向現場的200余位經銷商、代理商、買手、零售商等專業(yè)觀眾推送品牌的渠道需求,以此充分實現現場互動,將品牌T臺秀與商貿對接完美結合。

  展會期間,以“商貿匹配”(Match)為立足點的各類現場活動,為觀眾精準地鏈接商業(yè)資源尋找可能。在快節(jié)奏的生活方式下,如何使到場的專業(yè)觀眾——優(yōu)質代理商、經銷商、零售商群體更加輕松地觀展?使其在10萬平方米的展館里更有效率地發(fā)現合作商機?這是主辦方正在思考的問題,也是CHIC2014新價值——“Easy”的體現。為此,CHIC通過移動終端、網絡商貿預約,以及VIP渠道商的專屬觀展服務等一系列策劃,力求為專業(yè)觀眾提高觀展效率起到積極作用。

  不僅如此,隨著人們生活水平的提升,在服飾需求上也愈發(fā)多樣化。在男裝、女裝、休閑等展區(qū)的基礎上,CHIC2014以生活方式細分品類專區(qū),設置了高級定制、潮流服飾、輕奢侈、快時尚、兒童生活館等,為與會的10多萬專業(yè)觀眾,提供精準牽手品牌的良好體驗。

  可以預判的是,在2020年中國紡織服裝行業(yè)實現“強國”目標之前,新的零售變革正在形成。而中國服裝品牌是否做好了準備,全渠道、全天候地去面對個性化的消費者呢?

  此刻,如何全面獲取品牌發(fā)展所需的資源、優(yōu)化自身的“全渠道”布局,是品牌運營者們要思考的問題。


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