smdash;—對服務(wù)業(yè)的簽約要全面進(jìn)行審查,應(yīng)將事實陳述和證據(jù)與簽約合同加以對比核實,確保不存在對工人的強(qiáng)迫和壓制的行為。例如廠方要求工人住在工廠,但住宿條件惡劣,與家庭隔離、活動空間極其擁擠,須加強(qiáng)規(guī)范。
五、審核員所面臨的挑戰(zhàn)
審核員須以非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和超乎尋常的努力,確保能夠獲取可靠、有效的信息,而不是歪曲了的個人陳述。社會責(zé)任審核要依據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查與評測證據(jù),以保證最終審核評定正確有效。例如在遠(yuǎn)東地區(qū)可以接受的住宿標(biāo)準(zhǔn)為一個房間容納6到8個床位,床鋪為金屬框架上搭一個木板作為睡鋪,其盥洗設(shè)備必須滿足隱蔽、隔離和清潔等基本要求,這一點(diǎn)與發(fā)達(dá)國家的要求大體相同,但該地區(qū)的其它條件和要求的標(biāo)準(zhǔn)與倫敦和紐約的要求則相差甚遠(yuǎn)。
六、正確理解SA8000
道德宣傳者們就制定社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000展開了一場熱烈討論。他們認(rèn)為這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺是管理主義的體現(xiàn)。一些非政府組織(如NGO)重申了這一論點(diǎn),他們認(rèn)為SA8000的制定,正迎合了組織界和社會關(guān)注的焦點(diǎn)。另一方面,具有傳統(tǒng)觀念的審核員則認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)偏離了社會核心問題,實際上只是針對社會的表面現(xiàn)象而提出的。事實上這兩種截然相反的觀點(diǎn)均帶有偏見,這些熱心者并沒有正確理解和把握SA8000真正的內(nèi)涵和制訂目的。正確的理解是管理者應(yīng)將SA8000作為道德管理實踐的綜合工具應(yīng)用于組織的管理體系中。
七、SA8000的發(fā)展前景
道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的制訂已成為英國"道德貿(mào)易新紀(jì)元"活動的核心。"道德貿(mào)易新紀(jì)元"活動是英國國際發(fā)展部部長Clare Short于1997年發(fā)起的。在現(xiàn)代商界由于消費(fèi)者選購物品時,往往要考慮組織的道德行為表現(xiàn),因此公司聲明并展示其運(yùn)作過程中的道德行為十分重要。如今一個新型組織的組建,其大多數(shù)規(guī)劃建議中必須包括道德水準(zhǔn)評定和環(huán)境影響分析。
隨著對SA8000的不斷修訂和完善,該標(biāo)準(zhǔn)最終將會發(fā)展成為一個覆蓋道德、社會和環(huán)境等范圍很廣的標(biāo)準(zhǔn)。目前SA8000只涉及人身權(quán)益以及與健康、安全、機(jī)會平等等核心要素有關(guān)的初始審核。CEPAA是SA8000認(rèn)證組織的認(rèn)可機(jī)構(gòu),也是社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的版權(quán)所有者。
雖然SA8000尚未轉(zhuǎn)化為ISO國際標(biāo)準(zhǔn),但它已得到國際認(rèn)可,更為重要的是,該標(biāo)準(zhǔn)正在激起全球組織界的廣泛關(guān)注和熱情。很顯然,組織經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)全面、獨(dú)立的審核后,頒發(fā)的社會責(zé)任認(rèn)證證書,將是對訪組織道德行為和社會責(zé)任管理能力最為有效的認(rèn)可。SA8000將是未來國際競爭中組織獲得成功的一個重要組成部分。
八、評述
SA8000是將社會價值引入組織實踐的重要標(biāo)準(zhǔn),而社會價值則是當(dāng)今組織聲譽(yù)的靈魂;SA8000為公司提供了社會責(zé)任規(guī)范,但更為重要的工作則是開展一致性審核;在公司將SA8000納入其日常管理規(guī)范,并將行為表現(xiàn)測定結(jié)果向有關(guān)各方公開之后,才能夠確認(rèn)公司正在實施該標(biāo)準(zhǔn);SA8000無疑在保障有關(guān)各方的權(quán)益和輔助管理方面起到了推動作用,有關(guān)議題將會列入全球組織管理的議事日程之中。
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