市場營銷與銷售雖然都要研究銷售策略和技巧,但存在著根本區(qū)別:
一、出發(fā)點不同。銷售的出發(fā)點是企業(yè),企業(yè)有什么就賣什么。因此,工廠的生產(chǎn)是起點,市場銷售是終點,研究的范圍是有始有終的一條線。營銷的出發(fā)點是顧客,顧客需要什么,就生產(chǎn)什么,就賣什么;需要多少就賣多少。因此,市場是工作的起點,但市場又是終點,生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個圓。
二、目的不同。銷售和營銷都要取得利益。但銷售的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。營銷的目的是長遠利益,工作上是長遠設(shè)計,要與顧客建立長期的互利關(guān)系,不強調(diào)一次的得失,而追求長期的利益最大化。
三、手段不同。銷售和營銷都要運用多種手段。但銷售為了達到目的,可以不擇手段。營銷則強調(diào)多種手段的組合運用,并以有利于消費者為條件。因此,不能單憑是否運用廣告手段來區(qū)分是搞銷售還是搞營銷。
四、過程不同。市場營銷是一個完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,而銷售僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)。