做電商是借道還是開道?借道如何定位和如何布局?開道又如何展開?95%以上的傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對電商的規(guī)劃,不知從何入手,如何定位,是否和線下一樣?另外,線上和線下的利益沖突問題,不知如何平衡和取舍?電商人才匱乏,也不知如何尋找,如何使用?傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)該怎樣更好的去做?
第一、企業(yè)做電商的定位:
通常選擇有四種類型:一是為企業(yè)提供配套類產(chǎn)品的企業(yè),二是為個人提供使用類商品的企業(yè),三是為企業(yè)提供服務(wù)的企業(yè),四是為個人提供服務(wù)的企業(yè)。
第二、做電商產(chǎn)品的選擇:
對于企業(yè)來說,電商產(chǎn)品一定要做出細分,只有細分才能清楚商品是否需要改進,是否適合做電商商品。
第三、價格和促銷如何制定:
價格如何定?關(guān)鍵一點就是不要與傳統(tǒng)渠道價格有沖突但銷售又能產(chǎn)量,不能因為價格上的定價而致使價格混亂。分渠道定產(chǎn)品,就不會產(chǎn)生價格問題。
第四、如何服務(wù)客戶:
通常會通過三個方面去達成目標。第一、了解客戶的實際需求;第二、通過客服良好的引導(dǎo)與服務(wù);第三、提高客戶回頭率。