最近公布的一份研究報告指出，美國消費者在網(wǎng)絡(luò)上消費金額最多的產(chǎn)品，首次由衣著服飾拔得頭籌，超越計算機產(chǎn)品，預(yù)估2007年成長率可達到20%。 這份報告是由Forrester Research為美國零售聯(lián)盟（National Retail Federation）所設(shè)立的網(wǎng)站Shop.org所做。數(shù)據(jù)顯示，2006年成衣、配件以及鞋類產(chǎn)品的線上交易金額達183億美元，2007年預(yù)計將達到221億美元。估計本年度衣著服飾的銷售會有10%屬于線上購物。 Shop.org網(wǎng)站的執(zhí)行長Scott Silverman表示，成衣零售商克服了許多障礙，鼓勵消費者在網(wǎng)站上購買衣服與配件。零售商下了很大努力，甚至在某一些狀況下，在網(wǎng)站上購買成衣會比實際到店面消費來的容易。該份報告認為，成衣及配件產(chǎn)品線上銷售成長，是由于新設(shè)公司林立以及開明的送貨政策，例如退換貨免運費。 此外，成衣及配件零售商也在網(wǎng)站上加入新的技術(shù)，包括色彩鮮艷的影像，消費者可以在購買前，在網(wǎng)站上放大、縮小、旋轉(zhuǎn)商品影像、或者自己為商品變換顏色觀看效果，這些功能使得對線上購物猶豫不決的人可以放心在網(wǎng)站上購買成衣。 Forrester Research的資深分析師，也是本份報告的作者Sucharita Mulpuru表示，隨著消費者涌進網(wǎng)站購買商品及搜索產(chǎn)品，線上零售業(yè)務(wù)快速成長。此一強勁的成長代表線上購物的成長距離達到飽和點還有好幾年。 于前日在香港舉辦的Prime Source Forum中演講的Liz Claiborne公司前主席Paul Charron也表示，電子商務(wù)是銷售與傳播產(chǎn)品的利器，尤其對于大宗產(chǎn)品特別有助益。但他也警告如欲進一步提升電子商務(wù)的效益，則應(yīng)著眼于產(chǎn)品的價位與裝飾性，他認為銷售的增長在某些層面上是基于產(chǎn)品所呈現(xiàn)的戲劇性效果。