(一)損害了消費者的切身利益
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷道德缺失最直接的影響就是損害了消費者的切身利益,企業(yè)對消費者合法權(quán)益的隨意侵犯,不僅會給消費者造成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,也會影響到消費者的身心健康。
(二)不利于企業(yè)自身發(fā)展
盡管企業(yè)在短期內(nèi)可以通過不道德商業(yè)行為,如:欺詐、誤導(dǎo)消費者可以獲得眼前利益,但是從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)的不道德商業(yè)行為必然會導(dǎo)致消費者對企業(yè)的忠誠度和美譽(yù)度降低,一旦這種行為被大范圍披露,勢必會對企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)造成極大的破壞,企業(yè)將會遭受來自消費者、社會的譴責(zé)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的追責(zé),難逃失去顧客和市場的命運。
(三)破壞市場競爭秩序
在正常的市場秩序下,企業(yè)處在公平競爭的市場環(huán)境中,通過正當(dāng)?shù)氖侄潍@得相應(yīng)的合法利益,這有助于市場環(huán)境的健康發(fā)展。但是,有部分企業(yè)為了搶占市場份額、打擊競爭對手、獲取更多的利潤,在市場競爭中采取不道德的商業(yè)手段,比如虛假宣傳、詆毀競爭者、竊取商業(yè)機(jī)密、欺騙消費者和社會輿論等。這些行為對整個市場的競爭秩序造成了極大的損害,破壞了市場的公正公平,嚴(yán)重影響了其他企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動,同時危害了消費者的合法權(quán)益。
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