30日閉幕的中國服裝論壇上,企業(yè)家、業(yè)界領(lǐng)袖、設(shè)計師等就如何深耕市場出謀劃策。看看手機就能享受來自巴黎的定制設(shè)計,足不出店就能搞定所有穿著配飾,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,中國服裝業(yè)從服務(wù)消費者與貼近市場上找機遇,正迎來新發(fā)展。
善待消費者是不變法則
“商業(yè)市場不變法則,只有善待消費者一個。”中國服裝論壇一開場,輪值主席、服裝品牌ICICLE董事長葉壽增就拋出這句話。近年來,代表傳統(tǒng)制造業(yè)的服裝業(yè)生存艱難,造成困境原因很多,但出路只有一個,就是抓住市場,滿足和挖掘消費者需求。
“為此,服裝業(yè)必須做出路徑選擇,是迎合消費還是引導(dǎo)消費,是被動接受還是主動挖掘消費者。”著名經(jīng)濟學(xué)家許小年在論壇上說,服裝業(yè)要更多地從創(chuàng)造產(chǎn)品轉(zhuǎn)為創(chuàng)造需求,從擴張生產(chǎn)轉(zhuǎn)向擴張研發(fā)和設(shè)計。
一些先鋒服裝企業(yè)也開始這樣嘗試。內(nèi)衣品牌愛慕集團從去年底擴大了生活館的布局。在名為“愛慕一家人”的生活館中,包括內(nèi)衣、床品、拖鞋、護膚品等一切與生活相關(guān)的產(chǎn)品。“比如潤膚霜,不是為了轉(zhuǎn)型化妝品,也并非主推這個。而是讓消費者享受到更精致的服務(wù),方便他們一站式購物。”愛慕董事長張榮明說。
在不久前的中國服裝服飾博覽會(CHIC)上,不少企業(yè)和設(shè)計師從接受品牌訂單轉(zhuǎn)向接受顧客訂單,一件大衣也可以專屬制作。一些企業(yè)更展示了智能O2O定制系統(tǒng),只需在手機上下單就可享受獨一無二的服裝。
國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心副主任潘建成在論壇上說,服裝業(yè)服務(wù)型消費、個性化消費正直線上升,以用戶為中心,滿足甚至引導(dǎo)每個人的需求,才是突圍方向。
把“互聯(lián)網(wǎng)+”化為競爭利器
因互聯(lián)網(wǎng)進入,服裝業(yè)競爭更白熱化,利潤似乎更微薄。與其恐懼新生業(yè)態(tài),不如擁抱并接受。“最怕的是進入新常態(tài),卻還是舊思維。”潘建成這樣提醒在場企業(yè)家。抓住新生業(yè)態(tài),把“互聯(lián)網(wǎng)+”化為競爭利器應(yīng)成為企業(yè)的選擇。
服裝企業(yè)紅豆集團推出智慧服裝應(yīng)用系統(tǒng),用手機將各地的銷售團隊、銷售終端、代理商連接起來,進行遠程管理與顧客流量數(shù)據(jù)分析,降低成本,也更好地感知顧客喜好。
紅豆集團負責(zé)人說,他現(xiàn)在時刻都考慮利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)銷售、服務(wù)拓展開來,拉近與客戶距離。在營銷互聯(lián)網(wǎng)化后,企業(yè)還要實現(xiàn)渠道、運營、產(chǎn)品制造的互聯(lián)網(wǎng)化。
正在進行的中國國際時裝周上,越來越多的設(shè)計師和品牌也在服裝發(fā)布上體現(xiàn)了高科技、互聯(lián)網(wǎng)元素,包括智能眼鏡、科技面料等等。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲說,傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),獲得的不只是改變,而是提升。特別對實業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)能讓產(chǎn)業(yè)更好地關(guān)注技術(shù)和質(zhì)量。
用追求極致的“工匠精神”去堅守
“新常態(tài)下,服裝業(yè)值得堅守,更需要堅守。”女裝品牌歌力思董事長夏國新感慨道。與夏國新一樣,思凡、白領(lǐng)等眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家表示,產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化,更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”,堅持追求極致的“工匠精神”。
“變"百米沖刺"為"馬拉松",一是接受行業(yè)壓力短期不會改變的事實,二是堅持做產(chǎn)品本身,不沖動,不短時,追求完美。”潘建成說。
“直到現(xiàn)在,我在設(shè)計、織布時仍然心存感動。”無用品牌創(chuàng)始人,國內(nèi)著名設(shè)計師馬可認為,盡管業(yè)態(tài)不斷更迭,她對做好產(chǎn)品的堅持仍不改,這些需要薪火相傳,是企業(yè)生存之本。
其實,“互聯(lián)網(wǎng)+”本身也在提醒和倒逼制造企業(yè)更專注和專業(yè)。歌力思董事長夏國新說,對服裝行業(yè),無論什么新概念,產(chǎn)品形態(tài)、市場對產(chǎn)品的要求不會改變。抓住本質(zhì)東西,堅持對技術(shù)和質(zhì)量的完美追求,把最基礎(chǔ)的工作做到最精,才會賦予產(chǎn)品長久的生命力。
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