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　　7月31日，79258次集裝箱特需班列裝載著1958噸棉花，從南疆鐵路阿克蘇站駛向4300公里外的濟(jì)南鐵路局小營(yíng)站。2016年4月19日首趟集裝箱棉花特需班列開(kāi)行以來(lái)，烏魯木齊鐵路局已用集裝箱特需班列裝運(yùn)棉花1303車(chē)，大批新疆棉花通過(guò)班列源源不斷地運(yùn)往全國(guó)市場(chǎng)。

　　新疆每年植棉面積1700萬(wàn)畝左右，平均畝產(chǎn)比全國(guó)平均數(shù)高出1倍，每年出產(chǎn)的170多萬(wàn)噸棉花八成以上運(yùn)往沿海紡織工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)銷(xiāo)售，支撐著中國(guó)工業(yè)用棉的三分天下，由于鐵路棉花運(yùn)輸安全系數(shù)高，過(guò)去，棉花出疆運(yùn)輸幾乎全部走鐵路?？墒?，隨著公路運(yùn)輸?shù)牟粩喟l(fā)展，近年來(lái)鐵路運(yùn)輸出疆棉花的數(shù)量逐年下降。今年以來(lái)，烏魯木齊局安排營(yíng)銷(xiāo)人員入駐各棉花公檢庫(kù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)棉花汽運(yùn)情況，了解掌握客戶離開(kāi)鐵路的原因，“對(duì)癥”采取精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)措施，推出個(gè)性化貨運(yùn)產(chǎn)品，有效地?fù)尰亓魇ж浽础?/p>

　　推進(jìn)棉花集裝箱運(yùn)輸。該局及時(shí)設(shè)計(jì)并推出棉花入集裝箱裝運(yùn)的運(yùn)輸新產(chǎn)品。棉花入箱運(yùn)輸，不僅改善客戶體驗(yàn)，還壓縮運(yùn)輸成本，每噸為客戶節(jié)省公檢庫(kù)集站費(fèi)、鐵路貨車(chē)襯墊費(fèi)約60元，價(jià)格更加貼近市場(chǎng)；去向范圍更廣，避開(kāi)到站營(yíng)業(yè)辦理上的限制，通達(dá)性更好；運(yùn)輸進(jìn)程更加清晰，客戶可以實(shí)時(shí)追蹤集裝箱運(yùn)輸物流信息，更好地掌控運(yùn)輸動(dòng)態(tài)；安全性更好，集裝箱的密閉性能防止棉花污染和受損，解除客戶后顧之憂。同時(shí)，使用集裝箱裝運(yùn)棉花，解決無(wú)專(zhuān)用線公檢庫(kù)運(yùn)輸方式的選擇問(wèn)題，得到客戶一致好評(píng)。

　　開(kāi)行棉花特需班列。有大宗運(yùn)輸需求的棉花貿(mào)易商和采購(gòu)商對(duì)運(yùn)到時(shí)限非常敏感，而傳統(tǒng)的鐵路整車(chē)運(yùn)輸，從裝車(chē)到運(yùn)達(dá)目的地大約需要12天，公路運(yùn)輸僅需要6天左右。這使得鐵路在運(yùn)輸時(shí)間上失去優(yōu)勢(shì)。針對(duì)此類(lèi)客戶，烏魯木齊局充分運(yùn)用特需班列這一鐵路運(yùn)輸新產(chǎn)品，積極收集并實(shí)時(shí)掌握各公檢庫(kù)內(nèi)棉花客戶運(yùn)輸計(jì)劃和運(yùn)輸方向，主動(dòng)協(xié)調(diào)同一時(shí)段、同一到站或方向的客戶集合開(kāi)行棉花特需班列，將鐵路運(yùn)到時(shí)限縮短至7天之內(nèi)，有效破解運(yùn)到時(shí)限的難題，爭(zhēng)取棉花回流運(yùn)輸。

　　落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前置。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)分析，該局了解到棉花專(zhuān)用線在選擇鐵路運(yùn)輸方面不積極的原因之后，對(duì)棉花客戶按照貿(mào)易商、采購(gòu)商、物流中間商及終端加工商分類(lèi)排查，與掌握棉花貨權(quán)的客戶逐一洽談，準(zhǔn)確掌握其物流需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)物流解決方案，牢牢抓住第一手貨源。這個(gè)局還與全國(guó)棉花交易市場(chǎng)建立合作關(guān)系，借助其掌握棉花交易和運(yùn)輸信息，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和運(yùn)力的有效整合，形成優(yōu)勢(shì)組合累加的效應(yīng)。

　　做實(shí)到達(dá)端營(yíng)銷(xiāo)工作。為牢牢抓住客戶，維護(hù)并穩(wěn)定客戶關(guān)系，烏魯木齊局始終將到達(dá)端營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好，努力解決好物流服務(wù)“最后一公里”的問(wèn)題。2016年5月，喀什貨運(yùn)中心針對(duì)棉花客戶普遍反映的鐵路運(yùn)輸?shù)秸竞筇嶝?、裝卸、送貨過(guò)程中存在的諸如入線不及時(shí)、裝卸速度慢、提貨手續(xù)辦理延時(shí)、短駁車(chē)輛跟不上等問(wèn)題，安排營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分赴新野、漯河、南通等地與到站進(jìn)行對(duì)接，為客戶解決到達(dá)端的物流服務(wù)問(wèn)題。

　　鐵路職工的努力終于贏得棉花客戶的認(rèn)可，江蘇新農(nóng)鑫紡織有限公司、深圳前海瑞茂通商貿(mào)有限公司、濱州中紡銀泰實(shí)業(yè)有限公司、全國(guó)棉花交易市場(chǎng)等9家單位主動(dòng)提出與鐵路建立棉花物流長(zhǎng)期合作關(guān)系。新疆棉花集裝箱特需班列闖出新市場(chǎng)