近日,在2016中國(guó)綠公司年會(huì)上,雷軍在現(xiàn)場(chǎng)做了以“小米的明天:新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”為主題的演講。
為什么我們中國(guó)人自己看不起自己的東西?
中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó),世界上大部分工業(yè)品都是我們中國(guó)制造的,但我們并不是制造強(qiáng)國(guó),主要的問(wèn)題出在什么地方呢?
我們生產(chǎn)大量?jī)r(jià)格便宜但是質(zhì)量不怎么好的東西,背后的原因是,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在改革開放以來(lái),前面20多年都是稀缺經(jīng)濟(jì),只要我們生產(chǎn)出來(lái)就能賣得出去,在這樣的情況下是沒(méi)有人去改善設(shè)計(jì)和質(zhì)量的。隨著最近的5到10年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)型,從稀缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)成過(guò)剩經(jīng)濟(jì),大量的商品擠壓賣不動(dòng)的時(shí)候,大家一步步發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
為什么我們中國(guó)人自己看不起自己的東西,為什么我們做不出來(lái)能讓我們中國(guó)人自己滿意的產(chǎn)品,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有大家想象那么簡(jiǎn)單,我相信中國(guó)的企業(yè)家都非常的聰明,而且他們也有工匠精神,他們真心也想把產(chǎn)品做好,這一點(diǎn)毫不懷疑,那為什么擺在面前的產(chǎn)品不夠好呢?
我仔細(xì)研究以后覺(jué)得真正的問(wèn)題出在效率上。
在我們消費(fèi)品有一個(gè)詞叫定倍率,什么叫定倍率?比如說(shuō)一部手機(jī)生產(chǎn)成本1000塊錢,賣3000塊叫三倍定倍率,大家買到的商品都是按照定倍率來(lái)計(jì)算的。比如說(shuō)一件襯衣定倍率在10到15倍,你做非常好的襯衣,其實(shí)成本大概在110到120元,市場(chǎng)賣1500塊錢,這叫定倍率。
為什么這個(gè)定倍率會(huì)越來(lái)越高?非常簡(jiǎn)單,因?yàn)樗械纳虒W(xué)院都希望企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,就是毛利率越高越好,這就意味著定倍率越高越好,這就導(dǎo)致消費(fèi)者看到每一個(gè)商品都巨貴無(wú)比,但是我們中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買力有限,怎么樣把商品賣給他們了,且最終的零售價(jià)不能超過(guò)消費(fèi)的承受力?答案是粗制濫造。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓是用戶體驗(yàn)。
國(guó)貨的兩個(gè)本質(zhì)問(wèn)題,第一個(gè)是效率不夠高,第二個(gè)就是用戶體驗(yàn)不好。做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓是用戶體驗(yàn),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的絕大部分的服務(wù)都是免費(fèi),如果一個(gè)免費(fèi)的服務(wù)還把用戶體驗(yàn)做不好,我們既沒(méi)有賺到錢也沒(méi)有留住人,這個(gè)生意如何持續(xù)?
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)制造是我們每一單都掙錢,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是先賠后賺,先賠的前提是這個(gè)用戶能留下來(lái),甚至能變成粉絲。然后,把所有精力集中在怎么能夠把商品做好,怎么能夠把設(shè)計(jì)做好,怎么能夠把品質(zhì)做好。
文章來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心
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