在“互聯(lián)網(wǎng)+”一路高歌猛進(jìn)的時(shí)代背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于服裝企業(yè)來說已不再是什么新鮮話題。眼下,大多數(shù)人的消費(fèi)習(xí)慣和服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式已被打破,這對(duì)某些品牌而言可以說是一個(gè)彎道超車的好機(jī)會(huì)。未來,服裝行業(yè)發(fā)展將走向何方?抓住機(jī)遇方能制勝。
正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)它僅僅只是一個(gè)工具,僅僅只是一種思維方式,而更多的是你要以用戶的體系,站在用戶消費(fèi)的價(jià)值上,站在你產(chǎn)業(yè)鏈的流程上,你能夠幫助這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供什么樣的價(jià)值”。
互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到市場(chǎng),它最終連接的就是“服務(wù)”二字。服裝企業(yè)需認(rèn)真思考,如何提供更多的服務(wù),如何提供更便民的服務(wù),才能讓消費(fèi)者買單,讓消費(fèi)者愿意靠近。
把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
“一個(gè)人干不過一群人,一群人干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)干不過一個(gè)趨勢(shì)”。
何為趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是趨勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)思維是趨勢(shì),供給側(cè)改革也是趨勢(shì)……山東大學(xué)管理學(xué)院教授王德勝博士表示,趨勢(shì)不可逆,面對(duì)趨勢(shì)不能視之為洪水猛獸,而應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)。
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,服裝行業(yè)要從產(chǎn)品思維向產(chǎn)業(yè)思維轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,提升產(chǎn)品品質(zhì),注重客戶體驗(yàn),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷手段,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
時(shí)刻關(guān)注用戶思維
“很多實(shí)例告訴我們,今后的家居制造企業(yè),一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。
消費(fèi)者是生活在群體里的人,企業(yè)以用戶思維研發(fā)的產(chǎn)品,將會(huì)極大增強(qiáng)用戶體驗(yàn),也讓消費(fèi)者由消極被動(dòng)變?yōu)榉e極參與,所以體驗(yàn)變得越來越重要。
有數(shù)據(jù)顯示,80后人群近2億1千萬人,90后人群已達(dá)2億1千萬,兩個(gè)群體加起來,人數(shù)接近4.2億。所以未來市場(chǎng)消費(fèi)的主力將集中在80后、90后群體,個(gè)性化、時(shí)尚化、年輕態(tài)是未來一段時(shí)間服裝產(chǎn)品消費(fèi)人群的主要特征,服裝企業(yè)要從客戶角度來增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),不斷培養(yǎng)品牌的黏度,培養(yǎng)品牌的粉絲,讓粉絲成為企業(yè)的口碑傳播者。
把長處做到極致
“過去的木桶理論叫短板效應(yīng),今天新木桶理論,是要你努力把最長的板子找出來,把它做到極致”。
激烈競(jìng)爭的環(huán)境下,一個(gè)企業(yè)要想去彌補(bǔ)短板,速度、人員、資源的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的,那怎么辦?努力把最長的那快板子找出來,把它做到極致,這就是“新木桶理論”。
換言之,“新木桶理論”只做企業(yè)的核心板塊,“企業(yè)要把核心的DNA找到,把你的基因做到極致”。業(yè)內(nèi)人士分析,未來中國服裝行業(yè)一定會(huì)是工廠制造企業(yè)做好品質(zhì),經(jīng)銷商做好服務(wù),把經(jīng)營利潤改為服務(wù)利潤。
抓住“移動(dòng)門店”
如今人手一個(gè)手機(jī),這是重要的信息獲取渠道和購物渠道,可以稱之為“移動(dòng)門店”。通過高效的零售服務(wù)工具,如APP等,可以幫助消費(fèi)者查詢附近門店、獲取商戶優(yōu)惠信息、支持在線支付及到店自提等;同時(shí)可以幫助商家獲取商品/訂單/會(huì)員信息、管理顧客標(biāo)簽和營銷精準(zhǔn)匹配等。從中可以讓企業(yè)真正了解消費(fèi)者的需求,使消費(fèi)者感受到更好的服務(wù)。
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