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接受采訪的高小姐只愿意透露她的姓氏，這看來(lái)是有充分理由的。當(dāng)她試圖在英國(guó)一家顯赫的在線奢侈品零售商上購(gòu)物時(shí)，她意外背負(fù)的負(fù)擔(dān)使她不得不轉(zhuǎn)向非法貿(mào)易購(gòu)買產(chǎn)品。

　　她告訴BoF，自己從居住地北京“給這兩種產(chǎn)品下了訂單，但上周收到DHL包裹時(shí)，他們給我打電話說(shuō)包裹卡在了中國(guó)海關(guān)。我只好退掉了訂單，找代購(gòu)來(lái)買這些產(chǎn)品。因?yàn)榇?gòu)們直接把包裹寄給我，而不向海關(guān)申報(bào)產(chǎn)品的價(jià)值。”

　　由于高額進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅以及較高的定價(jià)策略，中國(guó)境內(nèi)的奢侈品能比國(guó)外同樣產(chǎn)品高出20％至30％。這樣的差價(jià)就能給代購(gòu)這種“灰色市場(chǎng)”交易提供生存空間，代購(gòu)者在海外購(gòu)買商品并寄回中國(guó)內(nèi)地給他們的客戶，由此賺取利潤(rùn)并節(jié)約海關(guān)申報(bào)費(fèi)用，通過(guò)避免進(jìn)口稅。

　　非法貿(mào)易出現(xiàn)多年增長(zhǎng)后，最近中國(guó)政府加大解決力度，降低進(jìn)口關(guān)稅并收緊海關(guān)管制。不幸的是，從高小姐的經(jīng)驗(yàn)中不難發(fā)現(xiàn)，某些新舉措不經(jīng)意間創(chuàng)造了中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)合法渠道網(wǎng)購(gòu)障礙。“這太荒謬了。”她描述起自己不得不“被迫使用代購(gòu)”的沮喪和困惑。

　　“不能在同一時(shí)間購(gòu)買多件物品……總價(jià)值也不能超過(guò)1000元人民幣。不到1000元，你得交稅；超過(guò)1000元，包裹又會(huì)被退回。所以我不得不分開(kāi)購(gòu)買支付雙倍的DHL跨國(guó)運(yùn)費(fèi)，要么就只能使用代購(gòu)。”她接著說(shuō)。（根據(jù)最新規(guī)定：?jiǎn)稳藛未蔚慕灰紫拗祵⒏臑?000元人民幣，全年限值為20000元人民幣。）

　　政府已收緊對(duì)進(jìn)口貨物的檢查，以打擊“避稅”。“這個(gè)詞意思是避稅或偷稅漏稅，令人聯(lián)想起不好的事。”管理并分銷中國(guó)區(qū)MarcJacobs、SalvatoreFerragamo等奢侈品牌的俊思集團(tuán)（ImagineXGroup）總裁黃卿美（AliceWong）說(shuō)。

　　正因如此，跨境貿(mào)易一直是中國(guó)內(nèi)地的問(wèn)題。為Chloé、Topshop、Lanvin等品牌提供中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買渠道的電商尚品網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官趙世誠(chéng)表示，去年9月以來(lái)，很多顧客都表示海關(guān)那邊出了問(wèn)題。“我看到很多人的包裹莫名其妙就不見(jiàn)了，沒(méi)有任何理由。”

　　另外，中國(guó)海關(guān)總署于2014年8月頒布的法律法規(guī)表明，過(guò)關(guān)者必須為價(jià)值超過(guò)5000元人民幣標(biāo)注為“個(gè)人使用”的產(chǎn)品支付額外關(guān)稅——而“個(gè)人使用”往往也是代購(gòu)商標(biāo)記貨品的記號(hào)。

　　“很多消費(fèi)者都知道，代購(gòu)與’避稅’是劃等號(hào)的，但他們還是會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭偸悄艿玫礁阋说漠a(chǎn)品，”黃卿美說(shuō)，“新規(guī)定出臺(tái)了，許多代購(gòu)商的競(jìng)爭(zhēng)力受到削弱，對(duì)合法正當(dāng)?shù)目缇迟?gòu)買渠道來(lái)說(shuō)是有利的。”

　　代購(gòu)貿(mào)易已經(jīng)發(fā)展得如此普遍，如此之快。2014年，該行業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)200億元人民幣。根據(jù)管理咨詢公司貝恩（Bain&Company）估計(jì)，在短短12個(gè)月中，代購(gòu)奢侈品的業(yè)務(wù)價(jià)值從550億增長(zhǎng)至750億人民幣。然而在2015年，代購(gòu)市場(chǎng)卻減少至430億人民幣左右，有人認(rèn)為這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　“去年，我們看到中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品的地點(diǎn)與方式都發(fā)生了顯著變化。在海外購(gòu)買奢侈品是延續(xù)多年的趨勢(shì)了……但代購(gòu)產(chǎn)業(yè)正在下降，因?yàn)槎喾N因素合力，當(dāng)然也包括政府，”在上海工作的貝恩合伙人BrunoLannes表示。

　　政府當(dāng)然有動(dòng)機(jī)來(lái)遏制代購(gòu)市場(chǎng)，不僅因?yàn)榇?gòu)是屬于違法做法，也因?yàn)樵谥袊?guó)以外進(jìn)行采購(gòu)的代購(gòu)商們也沒(méi)有上繳稅務(wù)。“在過(guò)去30年里，中國(guó)人積攢了很強(qiáng)的能力，有很強(qiáng)購(gòu)買力。但是所有這些錢都花在外面了。政府希望老百姓的錢能在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。”尚品網(wǎng)的趙世誠(chéng)說(shuō)。

　　去年12月，財(cái)政部宣布再次降低進(jìn)口關(guān)稅，上次削減關(guān)稅則是在去年5月。對(duì)約800種包括手袋、服裝、太陽(yáng)鏡與箱包在內(nèi)的進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅將從2016年1月開(kāi)始削減。服裝稅將由原來(lái)的14%至23％稅收降低至7％至10％，鞋類稅收也由原來(lái)的22%至24％減為12％。

　　“使代購(gòu)發(fā)展繁榮的最大因素，是中國(guó)奢侈品和海外進(jìn)口奢侈品之間的價(jià)格差異。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，減少奢侈品進(jìn)口關(guān)稅將使得奢侈品價(jià)格顯著降低，因此，整個(gè)代購(gòu)產(chǎn)業(yè)可圖的利潤(rùn)也將減少，”俊思集團(tuán)的黃卿美說(shuō)道。

　　但趙世誠(chéng)表示，進(jìn)口關(guān)稅僅為國(guó)外商品三種進(jìn)口稅的其中一種。“中國(guó)海關(guān)還征收增值稅和消費(fèi)稅”——依據(jù)政府規(guī)定，這兩種稅率依舊保持不變。

　　事實(shí)上，全球各主要市場(chǎng)之間缺乏一致的價(jià)格調(diào)整也同樣助長(zhǎng)代購(gòu)勢(shì)頭，特別是今日互聯(lián)網(wǎng)已為世界各地的消費(fèi)者創(chuàng)造出全球價(jià)格透明的環(huán)境。

　　Chanel、Gucci與Cartier曾試圖單方面解決這個(gè)問(wèn)題。Chanel是首家提高歐洲產(chǎn)品定價(jià)以削減中國(guó)市場(chǎng)定價(jià)的品牌，縮小了原本迫使中國(guó)顧客要比其它主要市場(chǎng)付出更多金錢購(gòu)買產(chǎn)品的鴻溝。“由于人民幣貶值，預(yù)計(jì)2016年還能看到更多的價(jià)格調(diào)整，”貝恩的Lannes說(shuō)。

　　同時(shí)，一些奢侈品牌開(kāi)始更加密切關(guān)注自己的顧客。“我們嚴(yán)格限制了人們購(gòu)買產(chǎn)品的零售金額，”2015年，路威酩軒集團(tuán)（LVMH）首席財(cái)務(wù)官Jean-JacquesGuiony在一次投資者電話會(huì)議上表示，“商店里購(gòu)物的人們，真不知道他們是在為自己購(gòu)買手袋還是準(zhǔn)備將手袋帶給中國(guó)市場(chǎng)。我們正努力確保我們不與自己在中國(guó)市場(chǎng)出售的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但我們采取的措施也不能完全確保做到這點(diǎn)。”

　　“實(shí)際上，許多在西方主要零售點(diǎn)出現(xiàn)的所謂中國(guó)‘消費(fèi)者’都是倒賣者，”消費(fèi)者資訊公司Bomoda聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官BrianBuchwald表示贊同。

　　“從紐約到東京，盡管這些代購(gòu)商僅是中介，但在不知不覺(jué)中，相當(dāng)多品牌已經(jīng)開(kāi)始依賴這些消費(fèi)者支撐其零售數(shù)字。”他表示，“從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，不少大品牌在社交媒體營(yíng)銷與互動(dòng)的顯著職能還是代購(gòu)們承擔(dān)的。比如MichaelKors與ToryBurch等類似品牌，在中國(guó)社交媒體上，約有50%提到此類品牌的帖子是由海外消費(fèi)者們發(fā)布的。其中有相當(dāng)意義的訊息是由代購(gòu)們發(fā)布的。”

　　另一方面，中國(guó)調(diào)研公司財(cái)富品質(zhì)研究院（FortuneCharacterInstitute）首席營(yíng)運(yùn)官ZhouTing博士認(rèn)為，收緊海關(guān)控制可幫助一些奢侈品牌恢復(fù)公眾形象。“很多代購(gòu)商實(shí)際上用假貨來(lái)騙取大量消費(fèi)者金錢。實(shí)際上，許多假冒奢侈品在中國(guó)都是經(jīng)由所謂代購(gòu)渠道流動(dòng)的。這些家伙損壞了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。”她說(shuō)。

　　展望未來(lái)，奢侈品牌應(yīng)側(cè)重于“跨境電子商務(wù)以及統(tǒng)一全球定價(jià)，”黃卿美表示，“中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越愿意以最優(yōu)的價(jià)格購(gòu)買最棒的產(chǎn)品，奢侈品牌必須重新思考策略，才能確保中國(guó)市場(chǎng)依然對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者充滿吸引力。”

　　阿里巴巴旗下的支付系統(tǒng)Epass，負(fù)責(zé)打通航運(yùn)、海關(guān)等物流環(huán)節(jié)。雖然選擇Epass并非完全免稅，但中國(guó)消費(fèi)者能比從前擁有對(duì)更多品牌的選擇——從ASOS到Gap。支付寶的Epass合作伙伴平臺(tái)Borderfree也讓Bloomingdale’s、Macy’s、SaksFifthAvenue等國(guó)際零售商得到更好的中國(guó)物流服務(wù)。而國(guó)外各大電商玩家，比如Net-a-Porter，都相繼推出中國(guó)版網(wǎng)站。（本周，Net-a-Porter甚至針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了“免稅”購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)。）

　　“無(wú)論消費(fèi)者直接在Burbeerry倫敦專賣店或比斯特購(gòu)物村，還是在Burberry.com或Net-a-Porter等網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品……企業(yè)需要有更好的全球綜合采購(gòu)與營(yíng)銷策略，更好的全球情報(bào)收集與CRM工具。”Buchwald說(shuō)。

　　但在中國(guó)奢侈品與國(guó)外同樣產(chǎn)品差價(jià)更小之前，代購(gòu)商依舊能俘虜許多受眾，這股對(duì)灰色市場(chǎng)采購(gòu)的需求仍將保持不變。

　　“即使在人民幣軟弱與市場(chǎng)波動(dòng)面前……我自己是不相信，代購(gòu)行業(yè)更沉寂能給奢侈品牌中國(guó)門店銷售帶來(lái)多少福音，”ChinaLuxuryAdvisors合伙人AveryBooker表示。“非法奢侈品代購(gòu)”會(huì)在中國(guó)消失嗎?