2015年,對于紡機行業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,行業(yè)在結構調整、產業(yè)升級中艱難前行。市場需求低迷、人工成本提升,在復雜多變的經濟環(huán)境下,紡織機械企業(yè)生產經營依然壓力山大。
這一年,紡機行業(yè)兩極分化更加明顯,各種優(yōu)勢的生產要素資源向中高端企業(yè)聚集,好的企業(yè)發(fā)展更好,差的企業(yè)更加艱難,強者生存,弱者淘汰的趨勢更加明顯。即使有部分企業(yè)銷售和利潤出現增長,也是慢速、恢復性的低速增長。
在國際環(huán)境充滿復雜與不確定性的背景下,國內紡機總需求量下降的趨勢短期內不會發(fā)生改變。但是,國內勞動力成本不斷上升,低端紡織品需求量越來越少,給中東、東南亞等一些發(fā)展中國家、人口密集國家的紡織業(yè)帶來了機會,這些地區(qū)對設備的需求,為國內紡機企業(yè)帶來了一定的利好。
盡管未來的發(fā)展喜憂參半,有不少業(yè)內人士認為,持續(xù)多年的低迷期已經接近尾聲,寒冬終將會過去。
當行業(yè)在這樣一個沉淀期,很多企業(yè)有了充足的時間思考和調整,在做好產品研發(fā)和提升品質之外,他們開始嘗試微信營銷,逐漸普及信息化管理系統(tǒng),越來越關注客戶服務,積極探索如何以更先進的手段管理企業(yè)……為低迷期過后的市場反彈做好了充足的準備。
主題一:微信營銷
微信作為一個全新的平臺,自上線以來已經發(fā)展了2億用戶,其發(fā)展速度令人咋舌,微信營銷也被不少企業(yè)關注。一些企業(yè)利用微信營銷,迅速建立起影響力,令人艷羨,但也有企業(yè)收效甚微。目前,紡機企業(yè)也開始試水微信營銷,是追隨已有的模式還是根據自身的特點創(chuàng)造出一種全新的模式,還是值得考量的。
企業(yè)實例
五洋紡機微信平臺初具形態(tài)
常州市武進五洋紡織機械有限公司微信平臺自推出以來,會不定期更新專業(yè)性和針對性強的文章、行業(yè)新聞、企業(yè)動態(tài)、新聞圖片,并設立專業(yè)技術、知識問答類交流平臺。而公司董事長王敏其個人的微信賬號更是實時更新產品信息和企業(yè)動態(tài)。尤其是去年10月份以來,五洋紡機的微信平臺基本上保證每天更新一次,每次推出至少一條以上內容。通過微信參與互動和交流的客戶比較多,微信留言內容甚至涉及到訂單洽談與合作問題。
尚美機械嘗試推出微信平臺
安徽尚美精密機械有限公司內部正嘗試開通微信平臺。開通以來,先在公司內部試用,定時更新內容,大都是一些產品的介紹和說明,同時,將客戶信息搜集整理,將公司微信賬號推向已有客戶,加強與客戶的溝通。這樣的微信平臺只起到了交流對話的作用,還需要更多精彩的內容吸引客戶主動關注。
昊昌機械微信平臺正在籌備
鄭州昊昌精梳機械有限公司總經理馬馳表示,他本人是微信用戶,平時也會把公司的動態(tài)信息實時發(fā)送到朋友圈,但是推廣公司微信平臺還處于準備階段。公司接下來打算開通微信平臺,開展微信營銷。具體操作方式是先借鑒業(yè)界推出微信相對比較早、運行比較順暢的企業(yè)微信推廣模式,然后結合自身發(fā)展狀況,做進一步的推廣計劃。
記者點評
企業(yè)微信首先應能夠吸引目標客戶以及潛在客戶的關注。生產企業(yè)可以把客戶資源歸類整理,將相應的產品信息、技術動態(tài)、論壇活動等消息推送給目標微信用戶,從而實現精準投放。生產企業(yè)可以充分利用微信的朋友圈為客戶推送他們感興趣的消息,將營銷融于服務信息之中。同時,注重與客戶的互動,必要時,針對一些特殊疑問使用人工微信客服,實現實時溝通。
主題二:信息化管理
在國內一些大中型紡織機械企業(yè)里,ERP或SAP已得到了成功應用。ERP和SAP都是運用信息技術為企業(yè)提供管理平臺,是集先進的管理思想和信息技術于一體的信息管理系統(tǒng)。越來越多的管理者認識到,借助這樣的系統(tǒng)能夠有效實現企業(yè)內外資源的優(yōu)化配置,有助于人盡其才,物盡其用。
企業(yè)實例
經緯榆次全部納入信息化管理
經緯紡織機械股份有限公司榆次分公司把采集來的多種信息資料進行分析、整理、篩選和運算處理,供產品設計、工藝編制、管理和企業(yè)決策層使用。公司有一批科技人員專門把計算機PDM技術與ERP技術進行集成運行,通過ERP系統(tǒng)的集成,經緯紡機榆次分公司的全部業(yè)務都已納入了信息化管理,執(zhí)行層和決策層信息可以共享,實現了企業(yè)的信息流、實物流和價值流的同步。目前,經緯榆次分公司已引進國際先進的SAP軟件,完成了經緯U+工程并成功上線運行。
鄭州紡機發(fā)揮ERP運行效果
鄭州紡織機械股份有限公司早在2001年就實施了北京希門的ERP系統(tǒng)。ERP作為一個系統(tǒng)化的管理軟件,解決了鄭紡機產品信息量大、生產批量小、缺少規(guī)模產品以及生產組織難的問題,將市場預測、計劃下達、物資供應、生產調度、財務成本等有機地集成起來。為了更好地發(fā)揮ERP的運行效果,鄭紡機通過將采購與庫存分離,將計劃與采購分離的“兩步走”方略,理順了企業(yè)不夠合理、不夠優(yōu)化的業(yè)務流程。
青島宏大逐步適應SAP系統(tǒng)
青島宏大紡織機械有限公司曾經使用過ERP系統(tǒng),目前正在使用SAP系統(tǒng)。以前采用的ERP系統(tǒng),將公司的全部業(yè)務納入了系統(tǒng)化管理,運行效果良好,比較符合中小型紡機企業(yè)的管理定位。為進一步提升管理水平,其母公司經緯紡織機械股份有限公司從德國引進了SAP系統(tǒng)。通過SAP系統(tǒng)的運用,為總公司報表統(tǒng)一管理提供了方便。但是,SAP系統(tǒng)的功能與青島宏大目前的發(fā)展情況并不是十分契合。相對于ERP系統(tǒng),SAP系統(tǒng)對管理的要求更為嚴格,而SAP也更適合于流水線作業(yè)。
記者點評
實際上,無論多么先進的管理軟件,無論是ERP系統(tǒng)或者SAP系統(tǒng),都只是一個管理工具而已,無法取代管理本身。所以,紡機企業(yè)要根據自身的規(guī)模以及實際需要選擇合適的信息管理系統(tǒng)。對于完全成熟、定型的產品,企業(yè)按預測批量、重復組織產品生產;對成熟、不定型的產品,按預測結合市場要求,小批量均衡組織生產;對定單定制生產的產品,根據客戶提出的配置要求進行生產。
主題三:服務創(chuàng)新
為了節(jié)省成本,企業(yè)或集團對自身或子公司的售后服務點進行整合,通過集約化管理節(jié)省人力物力是一個趨勢。由于與客戶的距離遙遠,上門服務成本較高,售后服務問題在紡機出口中就顯得尤為重要。售后服務聯盟平臺是一種全新的生產與服務完美結合的模式,或者說是營銷模式的一個創(chuàng)新。
企業(yè)實例
蘇紡紡機聯盟降低售后服務成本
中國蘇紡紡機聯盟(SUTEX)是我國第一家專門推動紡機出口的社團組織。通過這種聯盟的形式,整合會員企業(yè)的資源優(yōu)勢,幫助企業(yè)分擔售后服務的費用,提高生產企業(yè)在海外的服務檔次,進而提升國產設備的國際影響力。該聯盟在中國紡機出口的主要市場設立常年服務網點,不斷加強與當地紡織行業(yè)的技術與信息交流,使其會員企業(yè)更好地與當地用戶聯絡,及時反饋市場需求信息,做好售后服務。就目前運營的情況看,效果不錯。
中紡對外公司為客戶提供融資方案
作為中國紡織機械領域最大的專業(yè)進出口企業(yè),中國紡織機械和技術進出口有限公司在售后服務方面獨樹一幟,與客戶建立全面戰(zhàn)略合作,憑借技術和信譽優(yōu)勢,為客戶提供更理想的融資方案,附帶為客戶提供咨詢、建議、陪同考察等服務。公司副總經理吳秀華說:“企業(yè)售后服務根據其生產的產品各具特點,服務模式也要各具特色,服務聯盟平臺關鍵是要提供客戶在意的增值服務。企業(yè)要重視增值服務,在增值服務上打開突破口,而不只是注重產品本身。”
記者點評
打造紡機企業(yè)的售后服務聯盟平臺,推動制造業(yè)服務整體化的發(fā)展模式,可以通過規(guī)范聯盟協議,明確參與企業(yè)的引入要求、應盡義務,以及利益的分配形式,引導各個企業(yè)在聯盟的組織形式下建立長期、持續(xù)和穩(wěn)定的合作關系;也可以是大中型集團公司圍繞各子公司產品優(yōu)勢,搭建聯盟平臺。
主題四:規(guī)避欠款
紡機企業(yè)訂單款遭拖欠現象比較普遍,嚴重者可能會導致企業(yè)資金流斷裂。在探究可行的預防機制和措施時,企業(yè)提及最多的就是在產品品質和品種上下功夫,減少盲目生產,避免欠款的發(fā)生。合作共贏,提高資金使用效益。到萬不得已時,才會運用法律等手段來解決。
企業(yè)實例
常德紡機力挺現款現貨
常德紡織機械有限公司對訂單合同實行嚴格考核,現款現貨,訂單款到齊后方才發(fā)貨。公司搖架產品對客戶訂單款實行滾動方式,客戶在簽第一批訂單時,合同里規(guī)定交納適當的定金即可,其余貨款在第二批訂單到貨后付清。為避免客戶拖欠貨款,常德紡機公司一直緊抓考核目標,催款任務由銷售人員負責,與其工資、獎金績效掛鉤,銷售人員在拼市場的同時,拼資金回籠能力,而且每個月要考核一次。
天門紡機細化合同內容
目前,天門紡織機械股份有限公司針對曾經有過的欠款情況,采取了預防措施,要求銷售人員在簽訂單時,合同文本盡量明細化,預付款要達50%左右,催款任務由業(yè)務員承擔。天門紡機在合同明細上都有規(guī)定,不允許拖欠貨款,業(yè)務員在洽談生意時,都會和客戶做足充分的溝通工作。同時,公司于去年聘請了法律顧問,如果遇到個別客戶拖欠大額貨款,迫不得已會選擇通過法律手段來解決。
鄭州紡機做足預防工作
為避免客戶拖欠款事件的發(fā)生,鄭州紡織機械有限公司專門設立了風險部,在與客戶初步洽談后,公司會進行合同風險、合同評審方面的工作。對于個別不太了解的客戶,風險部會專門評估客戶企業(yè)的運行能力、信譽度以及付款能力。如果客戶出現欠款,鄭州紡機必要的時候會聘請外部律師解決這一問題,采取“依法依規(guī)”的預防措施,按照合同規(guī)定起訴對方。
記者點評
規(guī)范市場秩序,就可以降低不正當價格戰(zhàn)的發(fā)生概率。但就目前而言,市場秩序的規(guī)范不是那么容易的事情。也有不少企業(yè)為了降低欠款風險,寧可不做生意,也不賒賬。所以,最切實可行的辦法就是做足預防工作,完善客戶評審機制,避免欠款的再發(fā)生。與此同時,提高資金使用效益,確保資金的最大化利用。
主題五:精細管理
當前,各種生產成本的大幅上漲,給紡機企業(yè)帶來了巨大壓力。在這種大環(huán)境下,要追求利潤最大化、提升企業(yè)的經營效益,就必須靠精細化的管理,讓產品朝精、專、尖的方向發(fā)展。精細化管理需要從精細化生產流程實施,推進技術改造和創(chuàng)新工作,提高精細化管理的效用。
企業(yè)實例
同和紡機管理精確到位不留死角
常州市同和紡織機械制造有限公司的精細化管理貫穿于企業(yè)經營管理各個環(huán)節(jié),包括生產流程、車間、安全等方面。同和紡機精細化生產流程實施的主要原則就是“12定、12清”。“12定”即定時間、定人員、定工序、定設備、定量具、定定額、定單價、定班次、定專檢、定管理、定衛(wèi)生、定定置。“12清”即機床要擦清、量具要擦清、衛(wèi)生要掃清、圖紙要收清、工票要記清、合格品流清、返修品返清、報廢品交清、區(qū)域要標清、交班要交清、故障要排清、產品要分清。
河南二紡機精細化的前提是標準化
河南二紡機股份有限公司在制造環(huán)節(jié)實現生產管理精細化、工藝裝備數控化、關鍵工序加工及檢測自動化,向新的生產、制造精細化模式轉變。公司對錠子生產的關鍵零件、關鍵工序及重點質控點,建立了工序圖示、數據、標準作業(yè)指導書、工裝及夾具檢驗驗證的精益流程控制方法,保證了錠桿零件關鍵項目的達標,從而保證成套錠子產品的精度。同時,關鍵項目的零部件檢測,采用自動檢測機、電感控制和氣動量儀等,以確保進入裝配的零部件達到標準。
上海遠東精細化打造拳頭產品
上海遠東鋼絲針布有限責任公司針對高端產品質量穩(wěn)定性不夠的問題,提出了“控兩頭、抓中間”的方案,嚴格控制原材料質量和成品出廠檢驗,強化質量保證體系,要求全員參與質量管理工作,特別是加強二級工藝質量管理,增強產品的可追溯性。同時,重視售后服務工作,24小時內回復質量問題投訴。對高能耗、高污染、低附加值的產品,改進生產方式,努力完成節(jié)能減排、結構轉型的目標。優(yōu)選出拳頭產品,對新產品、高附加值產品加大投入,縮短開發(fā)周期,加快市場投入,形成量化生產,逐步占領并擴大中高端市場。
記者點評
針對紡機企業(yè)而言,精細化管理以精細操作和管理為基本特征,通過精細化的操作、控制、核算、分析和規(guī)劃,降低殘次品的產出率;強化生產連接,提高協作管理,從而提高企業(yè)整體效益。精細化管理要從生產現場做起,執(zhí)行到位,不斷完善各項管理制度,加強監(jiān)督力度,推進精細化管理模式。
主題六:量身定制
隨著紡織企業(yè)產品結構的調整,對紡織機械的需求也更加個性化。能針對不同客戶的不同需求量身定制相應產品的紡機企業(yè)越來越多,不少紡機企業(yè)的定制已經從小批量個產逐漸走向量產贏利。量身定制逐漸成為紡機企業(yè)在市場競爭中取勝的重要砝碼。
企業(yè)實例
鷹游紡機因地制宜實現節(jié)能
江蘇鷹游紡機有限責任公司從2010年開始針對用戶需求提供個性化定制設備。起毛機、燙光機、剪毛機這些設備的量身定制能夠根據客戶企業(yè)的工廠場地、用工情況以及產品要求進行整體設計,通過工藝設計、設備合理布局等幫助客戶節(jié)約空間、減少用工、實現節(jié)能,盡可能地減少用水、用電、原料及成品運輸等方面的能耗。此外,對生產特殊工藝要求的產品,整個生產線都由鷹游紡機設計、開發(fā),這樣的生產線具有獨特性,最終產品不易被模仿,具有更高的附加值,也更具市場競爭力。
青島環(huán)球定制最合體的粗細聯
賽特環(huán)球機械(青島)有限公司從2007年開始推出私人定制模式。目前,公司主推的“私人定制”系統(tǒng)是CMT1800粗細聯合智能粗紗機系統(tǒng),不僅技術已達到國際先進水平,也是目前市場應用面最廣的一款產品。根據魯泰公司的需要進行設計生產的該系統(tǒng),最終實現紡粗紗和輸送的自動化、連續(xù)化、數字化控制。環(huán)球集團為百隆集團定制的粗細聯系統(tǒng)滿足了百隆集團多品種、小批量的自動化生產需求,“一鍵操作”即可實現粗紗的自動紡制和自動輸送。目前,青島環(huán)球集團私人定制產品的訂單每年遞增,累計銷量已超過1000臺。
如皋靈敏不同選配方式實現節(jié)能
如皋市靈敏除塵設備廠自2008年開始“量身定制”紡機設備專用的各種節(jié)能風機,主要產品有細紗機節(jié)能風機和巡回吹吸清潔機。個性化定制的專用高效風機,選用新型節(jié)能電動機,通過功率和葉輪的不同選配方式,使最終節(jié)電率達到30%以上。根據客戶的不同要求,結合生產需要和生產環(huán)境,配置不同功率的風機,可以使清潔效果和節(jié)能之間達到最佳組合,可為紡織企業(yè)節(jié)約成本、提高生產效率、提高產品質量。
記者點評
勞動密集的紡織行業(yè)迫切需要“機器換人”,節(jié)能和自動化成為目前“量身定制”的主要目標。紡機市場個性化定制現象正在逐漸增多,通過量身定制,為客戶提供一攬子配套服務解決方案,成為越來越多紡機企業(yè)的共識。可以預見,根據客戶需求量身定制的紡機設備未來發(fā)展空間越來越大,并將成為一些紡機企業(yè)新的利潤增長點。
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