一、網(wǎng)絡(luò)品牌:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,擴(kuò)大企業(yè)的影響力;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“軟文”,提升企業(yè)形象,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益
二、銷(xiāo)售功能:銷(xiāo)售包括了銷(xiāo)售渠道的建立以及促進(jìn)銷(xiāo)售的功能。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的建立使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)物到抽象的拓展,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)、全球范圍銷(xiāo)售的模式;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān),但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售也十分有價(jià)值。
三、網(wǎng)址推廣:公司網(wǎng)址的主要作用是讓人們通過(guò)了解公司的產(chǎn)品、服務(wù)、人士、公司招聘、公司文化等基本情況,達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的目的。
四、網(wǎng)上調(diào)研:這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要的一部分,與一般調(diào)研相比,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有調(diào)研目標(biāo)對(duì)象人群準(zhǔn)確,費(fèi)用更低、效率更快、調(diào)研效果更有價(jià)值等優(yōu)勢(shì)。
五、顧客服務(wù):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了與顧客的溝通的模式,通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí),增進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,并使客戶(hù)逐漸發(fā)展成忠實(shí)用戶(hù)。
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